從“把油加滿”到“把事辦好” 中國石油銷售企業(yè)織密春耕服務(wù)網(wǎng)

　　3月以來，全國春耕備耕自南向北次第展開。作為能源保供主力軍，中國石油銷售企業(yè)充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈一體化優(yōu)勢，將優(yōu)質(zhì)油品、化肥與貼心服務(wù)送到田間地頭。截至3月14日，累計配置汽柴油資源409萬噸，銷售化肥約2.7萬噸。

　　針對不同省份的農(nóng)時特點與用油結(jié)構(gòu)，各銷售企業(yè)量身定制保供方案，與各煉化企業(yè)緊密聯(lián)動、高效溝通，根據(jù)前線反饋的“市場形勢、產(chǎn)銷對比、供需預(yù)判”等信息，動態(tài)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，全力保障春耕用油需求。

　　暢通油路，精準(zhǔn)到站。各銷售企業(yè)結(jié)合往年春耕用油需求，在生產(chǎn)、銷售、調(diào)運等方面全鏈條發(fā)力，確保油品高效精準(zhǔn)配送。黑龍江銷售40余座重點涉農(nóng)區(qū)域加油站高效運轉(zhuǎn)，派出一支支“走訪小分隊”深入村屯，利用小額配送車為農(nóng)機大戶、偏遠(yuǎn)地塊提供送油上門服務(wù)。廣西銷售將服務(wù)觸角延伸至蔗田深處，針對榨季與春耕重疊的特殊需求，精準(zhǔn)配送油品直達(dá)蔗田與糖廠，并在重點加油站統(tǒng)一懸掛“糖廠榨季+春耕定點加油站”標(biāo)識，用“收割不停機、春耕不斷油”的承諾，守護當(dāng)?shù)馗收岙a(chǎn)業(yè)有序推進(jìn)。

　　化肥到田，科技賦能。各銷售企業(yè)不僅暢通“油路”，更織密“肥網(wǎng)”，將高品質(zhì)的化肥產(chǎn)品源源不斷送至農(nóng)戶手中。四川銷售啟動“送肥下鄉(xiāng)、送油上門、送服務(wù)到家”專項行動，組織農(nóng)技專家深入田間開展種植培訓(xùn)，并在線上開通“惠農(nóng)卡”，與省農(nóng)機補貼系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，農(nóng)機手可一鍵申領(lǐng)專屬優(yōu)惠。云南銷售阿米巴團隊的年輕人，將目光投向高原特色農(nóng)業(yè)。他們深入鮮花基地、育苗大棚，面對面摸排農(nóng)戶對新型肥料的需求。復(fù)合肥精準(zhǔn)配送到位的同時，他們還捎去了安全用油咨詢、免費維修工具等“增值服務(wù)”。廣東銷售在捕捉到本地知名紅茶品牌“高明紅”種植園的用肥需求后迅速跟進(jìn)，不僅為其提供科學(xué)的施肥適配方案，更實行全程跟蹤服務(wù)。

　　服務(wù)靠前，溫暖入心。如今的中國石油加油站，不僅是加油的地方，更是服務(wù)“三農(nóng)”的前沿陣地。吉林銷售推出的“推介會宣講+廠家直供+技術(shù)賦能”模式，深受農(nóng)民歡迎。他們把廠家技術(shù)人員請到村里，在田間地頭開起“小課堂”，手把手教農(nóng)民科學(xué)施肥、辨別真?zhèn)?，實打?qū)嵉膬?yōu)惠措施和專業(yè)指導(dǎo)，贏得了鄉(xiāng)親們的贊譽。河北銷售黨員先鋒崗不僅提供用油咨詢、機油更換等延伸服務(wù)，還升級了14座愛心驛站的設(shè)施。熱氣騰騰的玉米粥、隨時可續(xù)的熱飲、干凈整潔的休息室和淋浴間，讓長期奔波在運輸線上的司機感受到了“家”的溫暖。內(nèi)蒙古銷售推出“加油+農(nóng)資”一站式組合服務(wù)，減少農(nóng)戶多頭采購、奔波往返的頻次，同步強化潤滑油、養(yǎng)護品等春耕剛需品類的配套保障與優(yōu)惠服務(wù)，讓服務(wù)從“把油加滿”延伸到“把事辦好”。（記者 王文瑞 / 高銘辰、趙赫、金婷婷、曹蒙蒙、王婷婷、王劍英、樊靜、胡笛、韓文亦對此文有貢獻(xiàn)）

　　轉(zhuǎn)自：中國石油報

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀