從消費(fèi)者角度出發(fā)進(jìn)行體貼的人性化服務(wù),不僅關(guān)系到消費(fèi)者的生活,更關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于這一點(diǎn),目前不少企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了。海爾集團(tuán)中國(guó)大區(qū)服務(wù)總監(jiān)齊云山就指出,用戶(hù)時(shí)代,要?jiǎng)?chuàng)造用戶(hù)感動(dòng),實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)零距離
2012-01-29