《2025年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2024年中國城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量突破1.2億只，寵物消費市場規(guī)模達3002億元，催生出千億級“它經(jīng)濟”藍海。隨著老齡化加劇以及在單身經(jīng)濟的作用下，寵物角色從“陪伴者”向“家庭成員”轉(zhuǎn)變，攜寵出游逐漸成為當(dāng)下年輕人和銀發(fā)族品質(zhì)生活與情感聯(lián)結(jié)的重要符號。在需求激增的背景下，如何構(gòu)建人寵和諧的新文旅生態(tài)，備受愛寵人的關(guān)注。
共拓服務(wù)邊界
攜寵旅行涉及到吃、住、行、游、娛等多個環(huán)節(jié)。在出行方面，多以大巴車與私家車為主，不過近年來航空業(yè)和鐵路的寵物運輸服務(wù)也在頻繁“上新”。當(dāng)前，國航、南航、川航等航司都開通了寵物托運服務(wù)，不少航司已在“寵物友好型”服務(wù)方面進行新嘗試，如海航、南航、東航等航司開通了“人寵同艙”服務(wù)。作為國內(nèi)首家推出寵物進客艙的航空公司，海南航空早在2018年就開始運營限定條件下的小動物進客艙服務(wù)。
鐵路方面同樣也在探索。今年4月10日，全國首批寵物鐵路托運服務(wù)啟動。試點階段，寵物高鐵托運服務(wù)可在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東5座車站間的10趟高鐵辦理。
除了部分頂級和高星酒店，不少民宿將“寵物友好”“接待寵物”等標(biāo)簽作為招徠旅客的重要手段之一。飛豬民宿數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，“寵物友好”“可帶寵物”等相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索量環(huán)比2024年四季度增長約60%。途家民宿數(shù)據(jù)顯示，今年以來，含“寵物友好”標(biāo)簽的民宿預(yù)訂量同比增長四成。
文博場館與景區(qū)在場景化創(chuàng)新方面也在持續(xù)打開增量。去年，上海博物館舉行“金字塔之巔：古埃及文明大展”期間，還曾舉辦“博物館奇‘喵’夜”活動，歡迎觀眾攜帶寵物貓一同參觀展覽。今年3月22日，鄭州海昌海洋公園首個“寵物友好日”正式開啟，近百名游客攜愛寵走進園區(qū)。景區(qū)正從“一刀切禁止”轉(zhuǎn)向“分區(qū)管理”，以差異化服務(wù)激活新消費場景。
共創(chuàng)旅游新體驗
攜寵旅行市場一片藍海，吸引相關(guān)企業(yè)積極布局。據(jù)悉，目前寵物旅游的頭部企業(yè)多集中于北京、上海等一線城市。周末城市周邊游、節(jié)假日國內(nèi)長途游，甚至出境游，“毛孩子”的足跡越來越廣。2024年6月，愛寵游攜手勃林格殷格翰共同打造國內(nèi)首個人寵包機出境游程，20余只寵物狗跟隨主人前往泰國，共同度過一周的愉悅時光。
為了讓寵物狗有機會探索全國各地的自然美景與人文風(fēng)情，北京樂寵樂行國際旅行社有限公司于2024年發(fā)起了一項名為“帶寵中國行”的項目。其創(chuàng)始人張紹鵬在接受記者采訪時表示，截至目前，樂寵樂行帶著“毛孩子”已先后去到過云南、新疆、內(nèi)蒙古、安徽、江蘇、浙江、上海等地。盡管面臨季節(jié)變化和寵物適應(yīng)新環(huán)境的挑戰(zhàn)，項目通過細致規(guī)劃的路線和對寵物的特別關(guān)懷，贏得了不少寵物主的青睞，目前該項目的復(fù)購率保持在比較高的水平。
“無論是冬天看雪，還是夏天看海、看草原，亦或是春秋季爬山，在整個旅途的設(shè)計中，更多的還是以寵物為中心去做好全流程的服務(wù)?！睆埥B鵬談到，現(xiàn)在，越來越多的年輕人和新退休人群喜歡參加攜寵旅行的活動。
張紹鵬表示，盡管如今仍存在有些景區(qū)拒入、酒店拒住等問題，但相較以往，已有很大改善。公眾對攜寵出游接受度、包容度越來越高。不過，考慮到多方面因素，攜寵出游的路線設(shè)計多偏向自然類、生態(tài)類。據(jù)悉，今年五一期間，不少人選擇了沙漠探險、海濱踏浪、生態(tài)徒步、爬山等特色“寵物友好”線路。
共建“寵物友好”生態(tài)
攜寵出游不僅是消費升級的縮影，也是人寵情感聯(lián)結(jié)與生活方式的深度整合，更是社會文明程度的試金石。
張紹鵬認為，戶外活動期間，養(yǎng)寵人需要自覺約束自己和寵物的戶外行為。尤其是在有老人和小孩的景區(qū)或目的地，需要盡量把繩子牽得短一些，避免影響到其他游客。同時也要在寵物排便之后，及時做好清理?！巴獬雎眯械臅r候，我們也會提醒家長們攜帶好出行需要的床單被罩和生活用品，不要給狗使用酒店的毛巾等，以確保入住酒店的清潔和干凈?！?/p>
值得注意的是，現(xiàn)代人對于情緒價值的需求愈發(fā)迫切，也促使上海、廣州、深圳、成都、蘇州等不少城市加快探索“寵物友好型城市”建設(shè)，持續(xù)推出多項政策，完善各類設(shè)施和服務(wù)。如2024年5月份，深圳機場借鑒國際經(jīng)驗，打造全國首個寵物候機廳，實現(xiàn)貓狗分區(qū)與全流程服務(wù)；在被譽為“遛寵天花板”的上海徐匯濱江，這里不僅有的免費萌寵樂園，還匯集了一批寵物友好店等。
一些咖啡、書店及酒店品牌等各路玩家也紛紛入局。作為國內(nèi)連鎖飲品界首個開設(shè)寵物友好店的品牌，星巴克有意將部分靠近公園、公共綠地、湖的門店，設(shè)為寵物友好店。2023年5月，亞朵與小寵科技共同推出“愛寵套房”，打造寵物友好居住場景。部分景區(qū)如杭州西溪濕地、三亞亞龍灣、北京奧林匹克森林公園等也已開辟寵物友好區(qū)域，提供寵物推車租賃、飲水點和活動草坪。
從城市到鄉(xiāng)野，從博物館到高山海濱，“毛孩子”的足跡正不斷拓寬它們的生活半徑。當(dāng)越來越多的景區(qū)敞開懷抱，當(dāng)交通與住宿的藩籬逐漸消弭，攜寵出游的藍海之下，一場關(guān)于尊重、包容與共情的文明實踐正在悄然生長。（記者 魏金金）
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