我國建成了全球規(guī)模最大、技術(shù)領(lǐng)先的信息基礎(chǔ)設(shè)施

　　信息通信業(yè)與每個(gè)人的生活息息相關(guān)。1月21日，在國務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會(huì)上，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)謝存表示，信息通信服務(wù)關(guān)系廣大人民群眾的切身利益和感知體驗(yàn)，2025年上半年，工業(yè)和信息化部指導(dǎo)發(fā)布“信息通信暖心服務(wù)十件實(shí)事”，行動(dòng)開展以來，取得了一批積極成效：一是電信業(yè)務(wù)辦理使用更加便捷?！熬€上辦”基本覆蓋各類電信業(yè)務(wù)，辦理量占比超91%，視頻客服服務(wù)用戶超6000萬人次，讓群眾“少跑路、更省心”。組織基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)布規(guī)范電話營銷舉措，集中公示電信資費(fèi)方案，升級(jí)流量超套封頂、寬帶業(yè)務(wù)退訂7天上門預(yù)約服務(wù)，對(duì)自動(dòng)續(xù)訂等重點(diǎn)場(chǎng)景以短信和電話等方式提醒用戶，讓消費(fèi)更直觀、更放心。

　　二是數(shù)字適老服務(wù)更有溫度?；A(chǔ)電信企業(yè)在自有營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)愛心專席全覆蓋，面向老年人提供業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先綠色通道、配套輔助器具，加速推廣“上門辦理”“一對(duì)一教學(xué)”等助老服務(wù)。“一鍵呼入人工客服”尊老專線累計(jì)服務(wù)超6.5億人次，3092家與老年人生活密切相關(guān)的網(wǎng)站和APP完成適老化及無障礙改造，服務(wù)便捷性、可及性不斷增強(qiáng)。

　　三是二次號(hào)碼使用更為安全?；A(chǔ)電信企業(yè)在放號(hào)前批量煥新二次號(hào)碼超2.5億個(gè)，解綁互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用超10億件次。在官方APP和小程序上線“主動(dòng)煥新”服務(wù)入口，支持解除與239款常用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的歷史綁定，為580多萬用戶處理解綁申請(qǐng)超3.6億件次。

　　四是用戶合法權(quán)益更有保障。推動(dòng)終端企業(yè)增設(shè)麥克風(fēng)、攝像頭、定位等敏感權(quán)限調(diào)用記錄功能，方便用戶自主查看、關(guān)閉，更好保護(hù)個(gè)人信息安全。促進(jìn)算法推薦公開透明，向用戶提供便捷關(guān)閉個(gè)性化推薦服務(wù)的選項(xiàng)。推廣“來電來信免打擾服務(wù)”，創(chuàng)新提供智能接聽、來電驗(yàn)證提醒、國際來話防護(hù)等個(gè)性化功能，助力守護(hù)用戶生活安寧。

　　謝存說，工業(yè)和信息化部將堅(jiān)持聚焦群眾關(guān)切期盼，推進(jìn)“信息通信暖心服務(wù)十件實(shí)事”走深走實(shí)，著力增強(qiáng)數(shù)字服務(wù)供給，扎實(shí)推進(jìn)明白放心消費(fèi)。強(qiáng)化數(shù)字適老發(fā)展成果宣傳推廣，為老年人、殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。擴(kuò)大“二次號(hào)碼煥新”覆蓋范圍，推動(dòng)接入更多與民生密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。完善APP個(gè)人信息保護(hù)常態(tài)長(zhǎng)效治理機(jī)制，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　實(shí)際上，我國一直在堅(jiān)持適度超前建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合發(fā)展提供了有力支撐。謝存認(rèn)為，適度超前是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的主要經(jīng)驗(yàn)做法之一，按照這一經(jīng)驗(yàn)，我國建成了全球規(guī)模最大、技術(shù)領(lǐng)先的信息基礎(chǔ)設(shè)施。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面，已建成5G基站483.8萬座，全國所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及95%的行政村已通5G，5G演進(jìn)網(wǎng)絡(luò)（也就是5G-A）已覆蓋超330個(gè)城市。在固定網(wǎng)絡(luò)方面，建成千兆光網(wǎng)10GPON端口數(shù)達(dá)到3162萬個(gè)，全國2/3的地市達(dá)到千兆城市標(biāo)準(zhǔn)，并已在部分城市開展萬兆光網(wǎng)試點(diǎn)建設(shè)。在算力設(shè)施方面，建成萬卡智算集群42個(gè)，智能算力規(guī)模超過1590EFLOPS，位居全球前列，有力支撐我國人工智能產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

　　“建得好也要用得好“。謝存表示，近幾年，我國按照“建用結(jié)合、以用促建”的原則，致力于推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施在各個(gè)層面的應(yīng)用。個(gè)人用戶層面，5G用戶規(guī)模超12億戶，在所有移動(dòng)電話用戶中占比達(dá)65.9%，2025年12月份平均每個(gè)用戶使用流量23GB；千兆寬帶用戶達(dá)2.4億戶，占所有寬帶用戶的34.5%。垂直行業(yè)領(lǐng)域，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)項(xiàng)目超2.3萬個(gè)，“黑燈工廠”“無人礦山”“智慧港口”等新模式、新業(yè)態(tài)逐步壯大，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵推動(dòng)力。

　　謝存強(qiáng)調(diào)，我國將來還要持續(xù)迭代升級(jí)，保持技術(shù)領(lǐng)先，遵循“商用一代、研發(fā)一代”規(guī)律，持續(xù)推動(dòng)信息通信技術(shù)能力穩(wěn)步提升。目前，我國5G標(biāo)準(zhǔn)必要專利聲明量全球占比達(dá)42%；6G研發(fā)已完成第一階段技術(shù)試驗(yàn)，形成了超300項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)儲(chǔ)備，近期已經(jīng)啟動(dòng)第二階段6G技術(shù)試驗(yàn)。下一步，工業(yè)和信息化部將圍繞統(tǒng)籌推進(jìn)“建、用、研”三個(gè)方面，突出“升級(jí)、迭代、深化”三個(gè)關(guān)鍵詞，推動(dòng)信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“升級(jí)”就是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。實(shí)施“寬帶升級(jí)”專項(xiàng)，在城市地區(qū)和重點(diǎn)場(chǎng)景部署5G-A網(wǎng)絡(luò)和萬兆光網(wǎng)，推動(dòng)“雙千兆”向“雙萬兆”升級(jí)。加快移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)“萬物智聯(lián)”發(fā)展。加強(qiáng)算力網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，深入實(shí)施城域“毫秒用算”專項(xiàng)行動(dòng)?！暗本褪羌涌旒夹g(shù)迭代。加快推進(jìn)6G技術(shù)研發(fā)，前瞻布局和培育面向6G的應(yīng)用產(chǎn)業(yè)生態(tài)。加強(qiáng)下一代光通信、量子信息等研發(fā)布局?！吧罨褪峭苿?dòng)應(yīng)用深化。加快推進(jìn)5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、千兆光網(wǎng)、算力等深度融入工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸、文旅、教育、醫(yī)療等行業(yè)領(lǐng)域，全面服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)智化發(fā)展。（記者 孟凡君）

　　轉(zhuǎn)自：中國工業(yè)報(bào)

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