“試”調查也要來“真”的——周口淮陽煙草分公司重新啟動全國煙草消費狀況試調查

“老郭，你看看我這么填寫對不對？”“連主任，調查的時候遇到?jīng)]發(fā)保存該怎么辦呢？”“務工和務農(nóng)有什么區(qū)別？怎么樣填寫收入呢？”在一陣陣熱烈的討論中，這次的全國煙草消費狀況試調查活動開始了。

隨著河南省周口市疫情防控實現(xiàn)社會面清零后，淮陽區(qū)煙草專賣局（分公司）積極響應地方政府號召，全面復工復產(chǎn)，盡力降低疫情對經(jīng)濟影響。并且按照國家局卷煙銷售公司工作要求，認真學習，積極籌劃，在轄區(qū)中開展煙草消費狀況試調查。

傳達思想，主動學習

淮陽區(qū)煙草局（分公司）在接到調查工作通知時，第一時間要求全體營銷人員準確掌握調查方法，確保轄區(qū)消費調查質量。并且開展行動，召開專題動員會。強調本次消費狀況調查的重要性，集中學習《周口市煙草消費狀況調查實施方案》，詳細說明調查過程中的注意要點。統(tǒng)一思想，開展討論，及時解答。

認真準備，線上試調

由于轄區(qū)部分地區(qū)仍處于管控狀態(tài)，無法到實地開展調查。　　淮陽區(qū)煙草局（分公司）客戶服務部多次組織全體營銷人員集中學習調查具體要求和規(guī)范操作流程，熟練掌握調查范圍、對象、方法、流程及調查技巧。逐條對照調查問卷，進行線上針對性訓練，強調問卷規(guī)范填寫要求。根據(jù)上級樣本分配任務，轄區(qū)共涉及25個居委會、累計250個調查樣本的要求，采取營銷人員與非營銷人員“1+1”分組進行調查，調查小組提前對所分配居委會進行摸查，確保了調查工作高效按時完成。

反復模擬，總結歸納

提前開展模擬調查測試，熟悉消費調查小程序的功能界面和操作步驟，對小程序使用中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋，同時對調查執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的現(xiàn)場狀況予以整理歸納，針對存在的問題制定具體整改措施和解決方案，并組織開展再傳達、再學習，做好妥善處置現(xiàn)場突發(fā)狀況的準備。

“共性和個性問題都要一一搞清楚弄明白，只有暴露問題才能共同提高”，淮陽區(qū)煙草局（分公司）客戶服務部主任郭書念在交流會上語重心長道。（供稿人：楊浩宇）

轉自：經(jīng)濟網(wǎng)

　　【版權及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀