浙江寧海：“香溢”五月 勞動(dòng)人間 青年志愿者幫扶在一線

春意盎然的五月踏著一路春光，悄然而至。浙江寧?？h煙草專賣局的青年志愿者們揮舞著勞動(dòng)的大旗，深入田間地頭、走進(jìn)客戶店中，用自己的雙手獻(xiàn)上一份份愛(ài)心。

“蠻力”搭建一排排整齊貨架

“真是感謝有你們的幫助，不然老伴兒住院，我這把老骨頭都不知道該如何把店經(jīng)營(yíng)下去了！”零售戶徐阿姨由衷地說(shuō)道。

徐阿姨和老伴兒經(jīng)營(yíng)著一家小店，可前不久老伴兒突然生病住院了，這可把阿姨愁壞了，去照顧老伴兒，那小店就得關(guān)門；照常經(jīng)營(yíng)，可很重的貨品自己又搬不動(dòng)，碰到有些東西剛好需要進(jìn)貨的話，那就真的抓瞎了?？蛻艚?jīng)理小王得知此事，二話不說(shuō)，利用自己的空余時(shí)間幫助徐阿姨搬運(yùn)貨品、整理貨架，可算解決了徐阿姨的燃眉之急。

圖為該局客戶經(jīng)理小王幫助零售戶搬運(yùn)貨品、整理貨架。吳永柯攝

“心力”匯集一份份非煙訂單

“小黃，你說(shuō)的這個(gè)非煙商城，我想下單，但是我沒(méi)有智能手機(jī)，也沒(méi)有電腦，這該怎么辦？”零售戶張叔叔焦急地問(wèn)道?？蛻艚?jīng)理小黃將張叔叔的訴求牢牢記在心里，安排好其它工作，就拎著自己的手提電腦前往張叔叔店中，從商品瀏覽到加入購(gòu)物車再到下單支付，一步一步耐心講解，幫助客戶完成一樁心事。

于其它年老的客戶也是如此，小黃會(huì)將需要自己幫忙訂購(gòu)非煙的名單羅列在本子上，逐個(gè)兒上門指導(dǎo)下單，遇到售后問(wèn)題，小黃也會(huì)耐心協(xié)調(diào)解決，真真正正站在客戶的角度去思考和處理問(wèn)題。

圖為該局客戶經(jīng)理小黃指導(dǎo)零售戶訂購(gòu)非煙商品。吳永柯攝

“眾力”飄灑一陣陣淡雅茶香

“都不知道該怎么感謝你們才好了，還以為這些茶葉要老在山上了，真的是謝謝?！绷闶蹜衾详愇兆≈驹刚叩氖诌B連道謝。

今年因?yàn)橐咔槎帱c(diǎn)頻發(fā)，導(dǎo)致工人短缺，加上茶葉的采摘期又很短，老陳望著自己的茶園愁容滿面。這不，青年志愿者們提前學(xué)習(xí)好采茶技術(shù)，變身“采茶工”，結(jié)隊(duì)前往茶園，為客戶的茶葉采摘盡一份綿薄之力?！凹饶軒头隹蛻簦挚梢詫W(xué)到很多知識(shí)，累更快樂(lè)著，我覺(jué)得很有意義?！敝驹刚咝±钅四~頭的汗水，笑著說(shuō)道。

圖為該局“香溢”志愿者小李幫助零售戶采摘茶葉。葛興林?jǐn)z

“香溢”五月拂春風(fēng)，幫扶時(shí)刻在身邊。寧海煙草的青年志愿者們秉持“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀，想客戶之所想，急客戶之所急，面對(duì)不同群體的不同訴求開(kāi)展針對(duì)性幫扶，用自己的力量，書寫津津樂(lè)道的“香溢”關(guān)愛(ài)。（浙江寧?？h煙草專賣局 王麗穎）

轉(zhuǎn)自：毫厘財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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