湖南衡東煙草：一封特殊的來信

4月末的一天，湖南衡陽衡東縣煙草專賣局（分公司）客戶經理馮昶收到一封特殊的來信。緩緩打開信件，信里寫道：“你們雖不是我的親人，但是待我如家人一樣，我會永遠記得你們……”

關于這封感謝信，還要從幾個月前的一場火災說起。

2022年1月12日上午十時左右，衡東縣石灣鎮(zhèn)的春成批發(fā)店因地下室倉庫電線線路原因，引發(fā)了火災。這場火災過火面積將近200個平方，大火持續(xù)燃燒將近20多分鐘才被撲滅，導致財產損失嚴重，店內所有貨物、電器等均被燒毀，造成直接損失約30萬余元。作為全家主要經濟來源的店鋪遭受火災停業(yè)，店主文姐一家頓時陷入了憂愁和焦急。

當天恰逢是春成批發(fā)店卷煙訂貨的日子，可文姐沒有提交卷煙訂單，電話也一直打不通。服務著近400戶煙草零售戶的馮昶，一到訂貨日必定提醒到所有零售客戶，于是輾轉通過撥打文姐附近零售戶的電話，得知了她家情況。時代的一?；?，落到個人頭上就是一做山。這樣一場火災帶給人的打擊必然是沉重的。馮昶知道僅靠自己的力量給客戶的幫扶太微弱，便立即向縣局黨組進行了匯報。衡東煙草立即組織“同航黨員先鋒隊”上門進行慰問，幫助客戶清理受災現(xiàn)場，送上物資進行安撫與鼓勵。

文姐受到極大的鼓勵，可是火災帶來的影響仍舊揮之不去。今年3月初，文姐因店鋪受災一事精神恍惚，從家中樓梯上摔了下來，傷了肩胛骨，需要開刀手術，高昂的手術費用讓一家人犯了難。

為盡可能幫扶客戶，衡東煙草“同航黨員先鋒隊”自發(fā)組織捐款并送到文姐手中，鼓勵其振作精神，恢復對生活的信心?？蛻艚浝硪草啺鄥f(xié)助文姐經營店鋪，幫助其調整經營方案。

在衡東煙草幫助下，目前，春成批發(fā)店已恢復正常營業(yè)。恢復營業(yè)后，衡東煙草主要負責人再次來到文姐店中，她不再眉頭緊鎖、愁云慘淡，而是喜笑顏開、充滿信心。她感激地說：“真的很感謝煙草公司，把我當作一家人一樣，關心我、幫助我，我一定會好好開店，把日子好好過下去！”（馮昶 陽雄燦）

轉自：中企經濟網

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