洛陽市味久食品有限公司(又名全福食品),成立于1996年,是一家綜合性企業(yè),在洛陽市有一定的知名度。
公司經營產品種類繁多,30多年以來,全福食品在行業(yè)內創(chuàng)造了非常多的“首創(chuàng)”,引領了市場的發(fā)展方向。
一、特色食品淡旺季明顯,客戶門店覆蓋面有限
洛陽味久食品有限公司,主要經營牡丹鮮花餅等洛陽特色食品,公司本身具備工廠和門店,但門店覆蓋面有限,導致門店商品信息互不相通,經常發(fā)生1店庫存積壓,2店庫存不夠的尷尬處境,尤其在洛陽鮮花盛開的旺季,這種情況會導致錯失大量客戶商機。
洛陽市素有“九州腹地”美稱,更是以雍容華貴的牡丹花“艷絕天下”,吸引了無數(shù)游客前往欣賞。賞花的同時,游客們也會購買一些富有當?shù)靥厣陌槭侄Y回去,洛陽市牡丹花季為3月底到5月底,其余時間可以說都是淡季。
花期明顯的特點,也同樣給洛陽味久食品有限公司帶來了非常明顯的淡旺季銷售差異。
近年來,受疫情影響,旅游城市及配套禮品線下商鋪更是慘遭重創(chuàng)。洛陽味久食品有限公司作為洛陽當?shù)靥厣称菲髽I(yè),只靠線下游客和當?shù)鼐用窆忸櫴沁h遠不夠的,打開線上銷售渠道,開拓線上銷路才是旅游特色產品在當今環(huán)境下的有效出路。
2、打開線上銷售渠道,打通門店商品信息
數(shù)字門店是中企動力在去年發(fā)布的OMO重磅產品,基于調研門店數(shù)據和用戶價值貢獻的兩大訴求點,以及用戶消費習慣和路徑的深刻洞察,以門店全渠道營銷獲客管理為核心,通過數(shù)字化管理為門店導購賦能,開發(fā)了一系列適用于門店電商的數(shù)字化經營系統(tǒng)。
針對洛陽味久食品有限公司在經營方面遇到的難點痛點,中企動力數(shù)字門店逐一給出了讓老板滿意的解決方案。
洛陽味久食品有限公司有非常多的線下門店和加盟店,但門店受地域以及營業(yè)時間影響,各門店商品信息互不相通,經常會出現(xiàn)某個門店商品售罄,而另一家門店商品存在大量盈余的情況,一來二去導致公司整體錯失大量銷售機會。
數(shù)字門店上線以來,幫助門店打開了線上銷售渠道,數(shù)字門店支持多店同時經營的特點,可以幫助買家匹配到距離自己最近的那家門店,時間空間不再受限。
各門店之間商品信息也實現(xiàn)了互通,數(shù)字門店系統(tǒng)內可以實現(xiàn)總部統(tǒng)一管理模式,幫助各分店之間商品及時調撥和補充。
3、店員化身“超級導購”,引爆門店新增長
洛陽是著名旅游城市,來自外地的游客占很大比例,如何把客戶留在門店或商城中,成為了洛陽味久食品有限公司一直在研究的重要課題。
事實上,門店員工才是接觸客戶最多的人,為了避免回去后買不到,游客和店員都會提出添加微信。


數(shù)字門店根據這一特性,在系統(tǒng)中設置了“員工分銷”,也就是利用便捷的商品推廣功能,方便店員一鍵將商品,以及店鋪會員活動等信息分享給各個潛在買家。
這樣下來,對員工來說有實實在在的激勵機制,員工工作積極性增加,“一鍵分享”功能還更方便員工給顧客分享商品信息,數(shù)字門店這一“超級導購”功能,幫助商鋪實現(xiàn)了前所未有的銷量增長體驗。
原本出于洛陽市牡丹花季短的原因,除了每年3月底到5月底,其余時間皆為淡季。但自從商鋪與數(shù)字門店綁定后,洛陽味久食品有限公司在淡季也創(chuàng)造了GMV超50萬的喜人成績!
數(shù)字門店上線首月(12月),GMV就達到46萬,在本是最淡季的“春節(jié)月”(1月),卻創(chuàng)造了GMV達54萬的驚喜業(yè)績!
為了讓數(shù)字門店這款工具發(fā)揮最大化價值,目前中企動力為每個門店客戶提供一站式本地化服務,專業(yè)顧問手把手教商家,從店鋪裝修活動策劃、運營培訓、會員運營等多方面進行服務指導,讓商家能夠會用,能用,還要用的好。
有需求就有產品,受移動互聯(lián)網支付方式的影響,線下收單已經被搶走一大部分,現(xiàn)在移動時代越來越讓人們離不開手機,尤其是5G以來,支付方式的便捷性,簡直不能更方便。
對于門店用戶來說,數(shù)字門店的出現(xiàn)的確是一個不可多得的,提高購物體驗的方法,也讓門店生意能夠從坪效和人效得到一個全面的增長提升,成功讓傳統(tǒng)門店轉型成為數(shù)字門店。
轉自:搜狐網
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