淮北市煙草專賣局（公司）多維度提升基層服務(wù)站建設(shè)水平

近日，淮北市煙草專賣局（公司）堅(jiān)持黨建、管理、創(chuàng)新、服務(wù)與業(yè)務(wù)工作多維度融合，破解難題、鍛煉隊(duì)伍、提升水平，助推基層服務(wù)站向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)。

注入黨建“紅色”基因。構(gòu)建“黨建+基層服務(wù)站”運(yùn)行模式，創(chuàng)建各黨建子品牌，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”“我與客戶共成長(zhǎng)”等主題實(shí)踐活動(dòng)。建立“黨員+社區(qū)+零售客戶”幫扶制度，打造黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員示范店、黨員服務(wù)隊(duì)，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。

優(yōu)化流程“綠色”通道。從制度建設(shè)、崗位職責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)管理、運(yùn)行機(jī)制等標(biāo)準(zhǔn)入手，落實(shí)黨的建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管、精益服務(wù)、品牌培育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等職能，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對(duì)基層服務(wù)站權(quán)責(zé)再梳理、流程再優(yōu)化，暢通辦事“綠色通道”。

釋放創(chuàng)新“藍(lán)色”動(dòng)能。圍繞“黨建引領(lǐng)、市場(chǎng)管控、卷煙經(jīng)營(yíng)”等方面開(kāi)展精益課題研究，從解決品牌培育、終端建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管、許可管理辦理等工作難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，深化精益改善和創(chuàng)新，完善“業(yè)務(wù)+精益+創(chuàng)新”工作機(jī)制，提升工作成效。

精準(zhǔn)服務(wù)“彩色”經(jīng)營(yíng)。通過(guò)“線上收集+線下指導(dǎo)+定制服務(wù)”模式，從市場(chǎng)、品牌、策略等方面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)診斷，從網(wǎng)上訂貨、卷煙陳列、庫(kù)存管理等方面開(kāi)展調(diào)研分析，從銷量、品牌動(dòng)銷、客戶滿意度、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等方面分析卷煙量?jī)r(jià)存銷等現(xiàn)狀，提升客戶贏利水平。（作者：武路）

轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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