拆解小仙燉系統(tǒng)性創(chuàng)新背后的數字化實力

時間：2022-03-18

近年來,伴隨著國家大健康政策的深入推進以及國民健康意識的增強,以燕窩為代表的中式滋補品受到越來越多消費者的青睞,中式滋補行業(yè)迎來高速發(fā)展的時代,但整體來看,目前行業(yè)發(fā)展仍處于初期階段,行業(yè)急需向高質量發(fā)展方向邁進。作為燕窩行業(yè)頭部品牌,小仙燉依托先進的數字化能力,開辟出一條創(chuàng)新之路,實現品牌的高速增長,同時也助推了中式滋補行業(yè)的現代化突破與高質量發(fā)展。

“新鮮營養(yǎng)”是鮮燉燕窩品類最大的價值,然而讓用戶便捷地吃上一碗新鮮營養(yǎng)的燕窩,需要產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、供應鏈創(chuàng)新、用戶體驗創(chuàng)新等系統(tǒng)性創(chuàng)新做支撐,而這些創(chuàng)新背后的數字化能力不可或缺。小仙燉通過數據中臺的建設,顛覆了過往燕窩制品的生產模式。通過引入C2M模式,用戶的訂單直達工廠,實現了“用戶下單后工廠再生產”的按需制造模式,工廠可以精準排產;用戶按照年和月進行購買,系統(tǒng)會自動將長期訂單拆分成以周為單位的周期訂單,按周生產后冷鮮配送,確保為用戶提供新鮮的產品,真正實現了從客戶需求到生產制造到后端服務的全鏈路數字化運營,讓消費者隨時隨地都能享受到燕窩的新鮮滋補。

與此同時,用戶體驗的升級也離不開數字化能力的支持。小仙燉為了深化品類教育,進行用戶心智溝通,傳播中式滋補文化。線上打造自身自播團隊,通過直播不斷深化用戶溝通,在品牌與用戶之間建立最生動、最直接的溝通方式。線下打造集產品陳列與銷售、燕窩文化傳遞、社交空間為一體的沉浸式中式滋補旗艦店暨體驗店,將傳統(tǒng)的“導購式”購買場景升級為體驗式場景,讓以燕窩為代表的中式滋補文化變得更生動,有助于傳遞品類價值,建立企業(yè)與消費者間的信任。而小仙燉線下旗艦店的開啟,也再一次讓大家看到其背后強大的數字化能力。