湖南汝城煙草： 賦能終端添活力 協(xié)調(diào)發(fā)展促共贏(yíng)

終端大有可為，客戶(hù)笑逐顏開(kāi)。在湖南省郴州市汝城縣的街道上，卷煙零售終端店招美觀(guān)醒目、煙柜大氣統(tǒng)一、各類(lèi)商品整潔有序，這些都是汝城縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）深入實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建提質(zhì)升級(jí)的結(jié)果，零售終端煥了新顏，卷煙營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)了新局。

終端提質(zhì)換“新顏”

“我店子的煙柜開(kāi)店十多年來(lái)一直沒(méi)換過(guò)，在配置標(biāo)準(zhǔn)制式柜后，感覺(jué)店子立馬上了檔次，前柜分區(qū)陳列，背柜個(gè)性化擺放，客流量比以往多了不少，多虧了煙草公司的幫助指導(dǎo)?！蔽挥诳h城勞動(dòng)路久興商行的老板娘何春芳笑著說(shuō)到。

今年來(lái)，汝城煙草按照“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、店鋪整潔、陳列美觀(guān)、功能提升”的原則，以前柜背柜一體化改造為抓手，全面推進(jìn)卷煙零售終端提質(zhì)改造工作。在具體工作中，汝城煙草分批組織客戶(hù)到改造樣板店參觀(guān)學(xué)習(xí)，為客戶(hù)提供卷煙背柜地柜樣板和經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)講解如何通過(guò)終端改造優(yōu)化店鋪環(huán)境，提升盈利水平，激發(fā)客戶(hù)主觀(guān)能動(dòng)性，引導(dǎo)客戶(hù)自主投入改造終端。強(qiáng)化硬實(shí)力，更要提升軟實(shí)力。對(duì)客戶(hù)改造后的前柜背柜，客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)指導(dǎo)進(jìn)行前柜分區(qū)陳列，背柜個(gè)性化展示，同時(shí)，分檔位、分業(yè)態(tài)進(jìn)行差異化客戶(hù)服務(wù)，提高零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)軟硬實(shí)力“雙升級(jí)”。

直面市場(chǎng)主動(dòng)作為，終端綻放美麗顏值。目前，全縣實(shí)現(xiàn)前柜背柜一體化改造客戶(hù)占比達(dá)90.8%，卷煙零售終端成了街頭巷尾一道道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。

紅色終端立“標(biāo)桿”

汝城是革命老區(qū)，地處這片紅色熱土，汝城煙草傳承紅色基因，講好紅色故事，紅軍長(zhǎng)征“半條被子”故事發(fā)生地文明瑤族鄉(xiāng)沙洲村紅色零售終端建設(shè)就是汝城煙草傳導(dǎo)紅色文化的一個(gè)縮影。

“通過(guò)煙草公司的協(xié)助和指導(dǎo)，我的店子目前是紅色終端示范店，商品陳列有序，煙柜更是美觀(guān)顯眼，游客進(jìn)來(lái)一看就賞心悅目。此外，客戶(hù)經(jīng)理協(xié)助我在店內(nèi)設(shè)置了便民服務(wù)點(diǎn)，配備了充電器、飲水機(jī)、雨傘等物品，為游客提供力所能及的服務(wù)，店面的改造和便民服務(wù)為我的店子帶來(lái)了更高的人氣，也贏(yíng)得更多消費(fèi)者的青睞?！比瓿巧持薮邋\茂商行零售戶(hù)歐志靈感激說(shuō)道。

如今，“錦茂商行”已經(jīng)成為全縣紅色終端的標(biāo)桿。以此為樣板，汝城煙草結(jié)合各紅色景區(qū)實(shí)際，系統(tǒng)規(guī)劃、整合資源，穩(wěn)步推進(jìn)紅色終端建設(shè)。同時(shí)，針對(duì)景區(qū)商圈環(huán)境和游客喜好，制訂針對(duì)性的銷(xiāo)售策略，并為景區(qū)客戶(hù)配備云POS終端系統(tǒng)，幫助客戶(hù)每天掌握商品動(dòng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)，做到經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)心中有數(shù)。此外，指導(dǎo)客戶(hù)利用短視頻分享、朋友圈推送等方式，促進(jìn)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)等非煙商品銷(xiāo)售。截止2021年11月底，全縣建成紅色旅游終端85家，為當(dāng)?shù)丶t色景區(qū)發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。

“全力打造紅色終端作為營(yíng)銷(xiāo)工作的重要環(huán)節(jié)，我們將進(jìn)一步匯聚‘紅色力量’，共同宣傳好、建設(shè)好、維護(hù)好紅色旅游終端，讓紅色旅游零售終端在汝城這片紅土地熠熠閃亮?！比瓿强h局（分公司）黨組成員、副經(jīng)理樊警說(shuō)道。

農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)補(bǔ)“短板”

“我的店子在改造前，商品雜亂，店面形象差，現(xiàn)在加盟‘湘村636’后，添置了美觀(guān)統(tǒng)一的前柜背柜，客戶(hù)經(jīng)理每周都到我店里來(lái)看一看，幫我收拾貨架、傳授經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，感謝煙草公司的暖心關(guān)懷?！比瓿侨?zhèn)界文商行店主鄧界文真摯地說(shuō)到。

鄧界文的店鋪是汝城煙草在全縣打造的第一家“湘村636”加盟終端。2021年以來(lái)，汝城煙草以“湘村636”卷煙流通品牌建設(shè)為抓手，大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)升級(jí)，共繪鄉(xiāng)村振興美好畫(huà)卷。

汝城煙草采取“以城帶鄉(xiāng)”“以城助鄉(xiāng)”的方式，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建城鄉(xiāng)一體發(fā)展。利用SWOT分析模型和多維數(shù)據(jù)，輔以新零售宣講培訓(xùn)，幫助不同類(lèi)型的農(nóng)網(wǎng)零售戶(hù)打破自身發(fā)展壁壘，將具有提升潛力的農(nóng)網(wǎng)零售戶(hù)作為黨員客戶(hù)經(jīng)理的重點(diǎn)幫扶對(duì)象，分享云POS系統(tǒng)使用技巧、終端改造收益變化，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想理念和經(jīng)營(yíng)方式，讓農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)駛?cè)搿靶铝闶邸⑿麦w驗(yàn)、新發(fā)展”的快車(chē)道。

依托流動(dòng)品牌發(fā)力，補(bǔ)農(nóng)網(wǎng)“短板”，強(qiáng)渠道掌控，夯實(shí)了終端基礎(chǔ)，優(yōu)化了農(nóng)村零售生態(tài)和消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平衡發(fā)展，農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)店面形象和服務(wù)卷煙消費(fèi)者能力得到有力提升。

“弘揚(yáng)“半條被子”精神，把零售戶(hù)利益放在心坎上,高質(zhì)量推進(jìn)零售終端建設(shè)，不斷提高客戶(hù)獲得感、幸福感、安全感，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)共創(chuàng)美好未來(lái)?！比瓿强h局（分公司）黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理林述平說(shuō)到。（袁林飛）

轉(zhuǎn)自：河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)

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