暖陽(yáng)照心間

　　“天氣轉(zhuǎn)冷，本店為環(huán)衛(wèi)工人、殘疾人等有困難的顧客免費(fèi)提供熱湯熱飯?！苯眨綎|濰坊壽光市好鄰居超市門(mén)前的這個(gè)告示格外引人注目。超市老板王永亮18歲離開(kāi)家鄉(xiāng)來(lái)到濰坊闖蕩，經(jīng)過(guò)多年打拼，他開(kāi)起了超市，生意越做越紅火。日子好起來(lái)的他深知打工人的艱辛和不易，多年來(lái)一直竭盡所能地為顧客和身邊人提供幫助。

　　“我和妻子為困難人群免費(fèi)提供飯菜這件事，一開(kāi)始沒(méi)什么人知道，有時(shí)候一天店里只來(lái)一兩個(gè)人，但時(shí)間久了大家慢慢都認(rèn)可了，現(xiàn)在周?chē)沫h(huán)衛(wèi)工人和孤寡老人經(jīng)常到店里打飯?！北M管王永亮超市的生意非常忙碌，但他和妻子每天都堅(jiān)持到設(shè)立的愛(ài)心驛站做飯，免費(fèi)提供飯菜給辛苦奔波的工人和老人。

　　圖為王永亮和妻子為老年顧客免費(fèi)提供飯菜

　　“常來(lái)的幾個(gè)客人，有的行動(dòng)不便沒(méi)什么收入，有的家庭困難還要照顧老人。”王永亮說(shuō)，他們生活不容易，能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)。而這件事，他一做就是3年多。

　　此外，王永亮還是壽光萬(wàn)禾公益組織的一員，無(wú)論誰(shuí)家遇到困難，只要打個(gè)電話，他都隨叫隨到。離王永亮家店鋪?zhàn)罱男^(qū)是一個(gè)老社區(qū)，居住的多是行動(dòng)不便的老人，而且不少人的孩子不在身邊。去年冬天的一個(gè)晚上，鄰居張大爺急匆匆地打電話給王永亮，向他打聽(tīng)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)的維修電工。老人家里突然停電，想找人維修。了解情況后，王永亮冒雪趕到張大爺家里幫忙。他一個(gè)人忙前忙后維修了一個(gè)多小時(shí)，又買(mǎi)來(lái)新的漏電保護(hù)器換上，直到老人家里供電恢復(fù)才回到店里。

　　為了表示感謝，張大爺一路追到了店里，硬要塞給王永亮100元錢(qián)。對(duì)此，王永亮回絕道：“我們都是街坊鄰居，互相照應(yīng)是應(yīng)該的?！贝撕螅瑥埓鬆斠患胰顺闪撕绵従映械摹拌F桿粉絲”，經(jīng)常去王永亮的店里采購(gòu)生活用品和特產(chǎn)百貨，還介紹了不少新顧客到店消費(fèi)。

　　圖為王永亮為顧客免費(fèi)寄送年貨

　　“無(wú)論采用什么樣的服務(wù)方式，只要真心把顧客當(dāng)親人，肯定會(huì)贏得顧客的信任?！苯?jīng)營(yíng)超市7年來(lái)，王永亮一直秉承著用愛(ài)心溫暖客戶的理念。今年冬天，他的店里又推出了免費(fèi)郵寄年貨服務(wù)。只要是外來(lái)務(wù)工的顧客到店里購(gòu)買(mǎi)年貨，都可以享受免費(fèi)郵寄到家服務(wù)。為了讓這份年貨更有溫度，王永亮還買(mǎi)了心意卡，有需要的顧客可以寫(xiě)上想對(duì)家人說(shuō)的話，隨年貨一起寄回家。貼心的王永亮還在店里準(zhǔn)備了打印機(jī)，免費(fèi)為沒(méi)有智能手機(jī)的顧客拍照打印，隨著年貨一同寄給他們的家人，讓他們提前感受來(lái)自親人的祝福。

　　一個(gè)個(gè)細(xì)微的善舉，一天天不懈的堅(jiān)持，如一陣春風(fēng)拂過(guò)湖面，如一縷暖陽(yáng)照在心間。【作者：濰坊壽光市煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)李可馨】

       轉(zhuǎn)自：環(huán)球財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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