處處留心皆商機(jī) 事事為民增人氣 ——山東安丘零售客戶馬建麗拼搏創(chuàng)業(yè)紀(jì)實

　　收拾商店忙碌之余，馬建麗會沏上一壺茶，拿一本喜歡的散文翻看，一有感觸，還會寫一段優(yōu)美的文字發(fā)發(fā)朋友圈，于忙碌中留一片屬于自己的清閑。

　　從去年年底開上煙酒門市，到現(xiàn)在僅一年多的時間，無論客戶經(jīng)理還是街坊鄰居都沒想到，一名年輕女子卻將店面打理得井井有條，并且生意紅紅火火。

　　閑暇之余，馬建麗會沏上一壺茶，思考生活、品味人生。

　　處處留心皆商機(jī)

　　3年之前，馬建麗還是一名機(jī)械廠的管理人員，從車間工人到保管員，從記賬員到會計，馬建麗都干過。無論干什么工作，她不僅好學(xué)，而且認(rèn)真。正是憑著一份對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和對人生的好學(xué)上進(jìn)，馬建麗的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的充分肯定。

　　人生卻是這樣，正在馬建麗順風(fēng)順?biāo)臅r候，面對丈夫經(jīng)常營銷在全國各地跑來跑去的實際，公婆需要照顧，兩個女兒上學(xué)需要靠上，對此，丈夫非常著急。馬建麗看在眼里，急在心里。

　　“丈夫是家里的頂梁柱，不能辭掉工作;我辭掉工作，先照顧好家再說，憑著自己的實干，怎么也能掙點錢補(bǔ)貼家用?！鞭k事干脆利索，從不拖泥帶水，是馬建麗的鮮明特點。定了就辦，與丈夫商議好后，馬建麗作出了人生的一次“蝶變”，她辭掉了別人眼里的“鐵飯碗”，開始專心照顧家庭，為丈夫?qū)Ｐ耐馀軗纹鹆藞詫嵉暮蠖堋?/p>

　　孩子漸漸長大，大女兒開始上高中，小女兒也上幼兒園，馬建麗卻是一個閑不住的人。“整天這樣呆在家里也不是個事，總得找點事干干，這樣活得充實。”馬建麗通過細(xì)致調(diào)查和用心觀察，發(fā)現(xiàn)自有的一套沿街房周邊商圈不錯，而整條街還沒有經(jīng)營煙酒的，再加上丈夫?qū)票容^研究，于是他選擇開一家煙酒店試試。

　　其實，那時憑著丈夫的收入，馬建麗一家生活富足，她完全可以不用為生計發(fā)愁。但生活的壓力不能只靠丈夫一個人扛，馬建麗這樣想，也這樣在做。辦理煙草專賣零售許可證后，在線路客戶經(jīng)理的精心指導(dǎo)下，馬建麗勤學(xué)善問，做得得心應(yīng)手;對其他零售客戶遇到的實際困難，馬建麗總能盡心盡力……幸運(yùn)總是眷顧勤奮耕耘、無私付出者，馬建麗正是憑著這樣的努力付出，煙酒店的生意蒸蒸日上。

　　事事為民增人氣

　　做事先做人。馬建麗是土生土長的農(nóng)村孩子，在她很小的時候，淳樸的父母教會了她做人的道理：待人要熱情，做事要真誠，有舍才有得，欲得先去舍……這雖然不是什么大道理，但卻讓馬建麗非常受用。

　　商機(jī)靠觀察，生意靠人氣。左鄰右舍購買煙酒等商品，總喜歡到她的商店里來購買?！靶●R非常熱情好客，無論過來買煙買酒或者問路的，她總會沏上一壺好茶，或者端上一杯熱水，讓顧客感受到她的熱情與真誠?！痹跂|鄰酒店打工的一名廚師說。

　　干什么都要有自己的特點。能否與顧客“有的聊”也是一種優(yōu)勢。為此，馬建麗充分利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國、微信公眾號等平臺，加強(qiáng)對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、管理知識、溝通技巧等方面的學(xué)習(xí)，并充分運(yùn)用到日常的店面管理和溝通實踐中，以“有的聊”的深厚底氣，提升了店面了的人氣。

　　煙酒不分家。正是靠著這樣的用心、好學(xué)，靠著堅持不懈的努力，馬建麗又選擇將貴州珍酒作為主打品牌，在拼搏付出中拿下了貴州珍酒在當(dāng)?shù)氐奶丶s經(jīng)銷權(quán)?！敖?jīng)營煙酒店之余，我妻子從不閑著，不僅煙酒店經(jīng)營得有聲有色，而且各種酒品推介會也搞得繪聲繪色，還幫助我分擔(dān)了一些業(yè)務(wù)上的壓力?！闭勂鹌拮樱R建麗的丈夫深有感觸，又深懷感激。

　　處處觀察皆商機(jī)，事事用心增人氣。早起晚歸，從早上不到7點開門到晚上10點多，馬建麗拿出了十二分的勤奮;店面干凈、整潔，不僅自己看著舒服，而且還能增加人氣，馬建麗的手總是忙個不停;靠電腦更靠人腦，為了總結(jié)一天的所得所失，馬建麗養(yǎng)成了手工記賬、手寫總結(jié)的習(xí)慣，筆記本記滿一本再換一本……憑著用心觀察，靠著不斷集聚的人氣，馬建麗收獲著成功的喜悅。

　　“如果有十分盈利，即便我付出得再多，我最多拿到四分，要把更多的收獲分享給別人?！蔽蚁耄谒械慕?jīng)驗中，這或許才是馬建麗成功最為關(guān)鍵的經(jīng)驗。

　　“人生就是一種經(jīng)歷，不同的人生階段，要有不同的風(fēng)景。我要活出不一樣的人生?！泵鎸ξ磥淼拿篮们熬?，馬建麗滿懷信心。【作者：安丘市煙草專賣局(分公司) 戴金鋒】

         轉(zhuǎn)自：環(huán)球財經(jīng)網(wǎng)

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