濟(jì)南市煙草專賣局（公司）物流配送中心劉楊：做傳播精益理念的一?！胺N子”

劉楊正在分揀現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)自動(dòng)補(bǔ)煙設(shè)備運(yùn)行情況。

　　工作十余年來，濟(jì)南市煙草專賣局(公司)物流配送中心綜合辦公室副主任劉楊所獲得的榮譽(yù)多數(shù)和“精益”有關(guān)。

　　劉楊和“精益”結(jié)緣于2015年。這一年，為提高企業(yè)管理水平，濟(jì)南市局(公司)設(shè)立了精益管理辦公室，選取優(yōu)秀人才參與精益管理工作，以點(diǎn)帶面推進(jìn)企業(yè)精益管理工作。時(shí)任考核管理員的劉楊被選中，成為精益管理的一?！胺N子”。

　　從“精益小白”到“精益達(dá)人”

　　起初，劉楊對(duì)精益管理一無所知。他知道，要想盡快進(jìn)入角色，唯有努力學(xué)習(xí)。那段時(shí)間，劉楊積極參加濟(jì)南市局(公司)組織的各種精益管理培訓(xùn)活動(dòng)。

　　工作之余，劉楊把空閑時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上。他白天聽課，晚上對(duì)照教材消化吸收白天所學(xué)內(nèi)容，背誦基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，常常到深夜才休息。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，劉楊對(duì)精益管理理念和基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的認(rèn)識(shí)，也掌握了不少精益管理工具的用法。

　　2016年，劉楊牽頭成立QC小組，開展了《提高配送車輛月均單車裝載率》課題的研究，這是他牽頭開展的第一項(xiàng)精益課題。在操作過程中，劉楊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用“魚骨圖”圍繞“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”進(jìn)行深入研究。團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)放在“測”上，在對(duì)送貨車車內(nèi)空間、車輛載重、裝煙量等數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場測量后，將數(shù)據(jù)輸入公式得出提高車輛裝載率的方法。然而，這一方法在實(shí)際工作中卻行不通。劉楊發(fā)現(xiàn)，車輛裝載率和“人”的因素以及線路分配等有很大關(guān)系。

　　“要想提高車輛裝載率，需要系統(tǒng)規(guī)劃，而不是只圍繞一個(gè)點(diǎn)發(fā)力?！卑l(fā)現(xiàn)這一規(guī)律之后，劉楊及時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整研究方向。他們按照“重載送近、輕載送遠(yuǎn)”原則，動(dòng)態(tài)優(yōu)化送貨次序，按照“滿載運(yùn)行、避免回空”原則，建立“合車送貨”動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。2016年全市系統(tǒng)車輛裝載率72.27%，節(jié)省物流費(fèi)用219萬元。

　　邊學(xué)邊實(shí)踐是劉楊迅速提升自身技能的一個(gè)重要方法。為解決分揀整理豎井中卷煙耗費(fèi)大量時(shí)間的問題，物流配送中心開展了《煙道自動(dòng)阻攔裝置》創(chuàng)新課題研究。

　　在研究過程中，課題小組成員在尋找解決問題的方法時(shí)遇到了攔路虎，大家一時(shí)感覺無從下手，只好暫時(shí)把問題擱置。作為QC中級(jí)診斷師的劉楊負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)新課題組成員進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，課題雖暫時(shí)擱置了，但他卻沒有停止對(duì)解決方法的尋找和思考。

　　在山東省質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的一次精益管理培訓(xùn)上，劉楊聽省內(nèi)一家企業(yè)的人員介紹了一種啟發(fā)創(chuàng)新思路的工具——“阿奇舒勒矛盾矩陣”，頓感眼前一亮。會(huì)后，他向該企業(yè)的相關(guān)人員要來資料認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握了該工具的操作方法?；厝ズ?，他帶領(lǐng)課題組人員使用該工具，找到了解決問題的思路。

　　都說學(xué)習(xí)的過程是艱難的、痛苦的，劉楊卻不這么認(rèn)為。在他看來，用掌握的工具解決實(shí)際問題，是一件很有成就感、讓人快樂的事情。正是在不斷學(xué)習(xí)和解決問題的過程中，劉楊從一個(gè)“精益小白”成長為“精益達(dá)人”。

　　從“單兵作戰(zhàn)”到“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”

　　從精益管理員到后來被任命為物流配送中心綜合辦公室副主任，負(fù)責(zé)企業(yè)管理和創(chuàng)新工作多年來，劉楊一直把傳播精益理念、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新當(dāng)作己任。

　　要推動(dòng)創(chuàng)新工作，自己首先必須具有創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新來源于實(shí)際，為保證創(chuàng)新工作不脫離實(shí)際，劉楊經(jīng)常帶領(lǐng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)去車間生產(chǎn)一線尋找靈感，用精益思維去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動(dòng)生產(chǎn)效率的提高。

　　《煙道自動(dòng)阻攔裝置》課題的發(fā)起，就是劉楊在一次車間巡查時(shí)得到的靈感。

　　對(duì)于物流配送中心的分揀人員來說，整理豎井里的卷煙曾經(jīng)是一個(gè)比較棘手的問題。因?yàn)榉謷T前一天下班關(guān)閉分揀線電器后，氣缸不再為擋板提供氣壓，擋板會(huì)呈開啟狀態(tài)，滑梭通道內(nèi)的卷煙會(huì)不斷滑到豎井內(nèi)。由于沒有通道下方同步滑輪的輸送，卷煙下落時(shí)會(huì)發(fā)生卷煙姿勢(shì)的變化，經(jīng)常有卷煙斜卡在豎井里。分揀員第二天早上必須先把豎井中的卷煙清理并放回滑梭通道后才能開機(jī)分揀，這個(gè)過程每天需要用大量的時(shí)間。為了解決這一問題，每天分揀結(jié)束前，分揀人員會(huì)先用一根棍子撐住擋板，防止卷煙下滑。

　　細(xì)心的劉楊發(fā)現(xiàn)了這一問題?！昂尾辉O(shè)立一個(gè)QC課題進(jìn)行集中解決，做到一勞永逸呢?”劉楊的這個(gè)提議得到了讓儲(chǔ)備配送中心主任劉燦余的認(rèn)可。隨后，他們?cè)O(shè)立了《煙道自動(dòng)阻攔裝置》QC課題，帶領(lǐng)“火眼金睛”QC小組解決了這個(gè)問題。

　　劉楊的創(chuàng)新意識(shí)，不僅體現(xiàn)在精益課題研究中，還體現(xiàn)在QC課題的發(fā)布中。劉楊在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加QC成果發(fā)布時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于專業(yè)性較強(qiáng)，許多QC團(tuán)隊(duì)的課題發(fā)布都比較枯燥。為增加趣味性，劉楊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在這上面花了不少心思。

　　2016年，在《提高配送車輛月均單車裝載率》QC課題發(fā)布前，劉楊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)想了好幾種發(fā)布方案。最終，他們確定通過人和機(jī)器對(duì)話的形式來展現(xiàn)。他們先用電影《變形金剛》的片段引出發(fā)布主題，之后采用一個(gè)卡通人物和前兩年比較流行的卡通形象大白對(duì)話的形式，逐漸將問題展示出來。那種生動(dòng)活潑的形式贏得現(xiàn)場人員陣陣熱烈的掌聲。發(fā)布會(huì)結(jié)束后，劉楊和團(tuán)隊(duì)成員便被參加發(fā)布會(huì)的其他人員圍起來“取經(jīng)”。

　　多年來，劉楊也在通過自己的努力，從一件件小事做起，傳播著精益理念和方法。

　　劉楊在分揀車間發(fā)現(xiàn)分揀線微機(jī)操作員面前都放置著一面鏡子。通過了解劉楊才知道，這是車間工作人員秦建的發(fā)明。原來，因?yàn)榉謷€的報(bào)警燈置于微機(jī)操作員身后，且分揀現(xiàn)場機(jī)器轟鳴，一旦機(jī)器出現(xiàn)故障，操作員經(jīng)常聽不到報(bào)警聲，必須頻繁地回頭查看報(bào)警燈。若操作員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)警造成措施延誤，會(huì)嚴(yán)重影響分揀工作質(zhì)量。秦建從生活細(xì)節(jié)中找靈感，在微機(jī)操作員面前安裝了一面鏡子解決了這個(gè)問題。對(duì)這一想法，劉楊拍案叫絕，并建議秦建申請(qǐng)發(fā)明專利。經(jīng)過進(jìn)一步改造和完善，秦建申請(qǐng)了“鏡像預(yù)警裝置”實(shí)用新型專利，并獲得了批準(zhǔn)。

　　“普通人員有了發(fā)明專利，對(duì)大家是極大的鼓舞。通過這件事，大家覺得發(fā)明創(chuàng)新沒有那么難，只要善于在工作中創(chuàng)新，就可以做到?！眲N余說，這雖然只是一件小事，卻在大家心里播下了創(chuàng)新的種子。

　　做精益理念的傳播者，不僅僅是傳播創(chuàng)新意識(shí)這么簡單，還需要通過不斷培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成精益的習(xí)慣。

　　精益管理最難的是對(duì)精益工具的掌握，為教會(huì)大家使用精益工具，劉楊總是自己先認(rèn)真學(xué)習(xí)。在參加培訓(xùn)時(shí)，感覺一個(gè)工具或者理念沒有掌握好，他便利用業(yè)余時(shí)間去搜集資料，反復(fù)練習(xí)，直到熟練掌握為止。學(xué)會(huì)以后，再對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)。

　　“剛開始，只有少數(shù)人參與精益創(chuàng)新，如今人人都可精益創(chuàng)新，企業(yè)精益創(chuàng)新工作已從‘單兵作戰(zhàn)’變成‘團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)’，我們的力量更強(qiáng)了。但是，我們也不能掉以輕心。經(jīng)過幾年的努力，大的浪費(fèi)點(diǎn)已經(jīng)消除，精益管理已轉(zhuǎn)向更深層次、更細(xì)微浪費(fèi)點(diǎn)的查找?！闭勂鹞磥淼木婀芾砉ぷ?，劉楊感覺肩上的擔(dān)子沉甸甸的。(文/圖 郝鳳娟)

　　轉(zhuǎn)自：舜網(wǎng)

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