精耕數(shù)字化，做厚客戶價值，梧桐樹全面提升“保險+科技+服務(wù)”能力

　　保險科技加快發(fā)展，不僅提升了保險服務(wù)的價值，而且還推動了資產(chǎn)管理向縱深發(fā)展。保險科技應(yīng)用呈現(xiàn)出顛覆性、跨界、強相關(guān)聯(lián)性的技術(shù)創(chuàng)新和更替，提高了保險產(chǎn)品開發(fā)效率，在引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新的同時還改變風(fēng)險管理的模式，進一步提升用戶體驗。如今，保險科技已成為保險業(yè)發(fā)展動能轉(zhuǎn)換、產(chǎn)業(yè)升級的重要來源。

　　近日，中國保險行業(yè)協(xié)會向業(yè)內(nèi)保險機構(gòu)下發(fā)《保險科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃(征求意見稿)意見的通知》(以下簡稱“《征求意見稿》”)，首次從全行業(yè)的高度對保險科技發(fā)展予以梳理規(guī)劃，圈出核心重點，并定下到2025年的具體目標(biāo)。

　　對此，梧桐樹保險研究院認(rèn)為，保險機構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢性資源、階段性需求和具體戰(zhàn)略目標(biāo)制定多元化、差異化的保險科技實施方案，在兼顧短期經(jīng)營需求和長期發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，進行穩(wěn)健、可持續(xù)的投入。

　　保險市場亟待轉(zhuǎn)型，保險行業(yè)向技術(shù)密集型變革

　　保險行業(yè)是近些年高速增長的金融垂直領(lǐng)域，在科技驅(qū)動經(jīng)營的當(dāng)下，中介平臺已經(jīng)成為了一股非?；钴S的力量，從保險產(chǎn)品分銷商和渠道平臺逐步轉(zhuǎn)型成保險服務(wù)提供者，堅守客戶主張和行業(yè)定位，圍繞優(yōu)化改善客戶的體驗，打造保險服務(wù)新體系和行業(yè)未來價值增長新引擎。

　　通過“科技+數(shù)據(jù)”雙驅(qū)動，依靠開放的數(shù)據(jù)中臺核心資源，借助數(shù)據(jù)算法，梧桐樹保險經(jīng)紀(jì)持續(xù)改造數(shù)字化營銷平臺和服務(wù)，以保險產(chǎn)品和保險用戶為核心進行深度運營，堅持以科技手段提高保險產(chǎn)業(yè)鏈的運營效率。

　　未來的保險科技，星辰大海在何處?

　　可以說，當(dāng)下的保險科技，面臨著最好的時光和機遇。

　　首先，巨量的需求遠未被充分滿足。據(jù)國家統(tǒng)計局及銀保監(jiān)會發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，從保險深度來看，中國保險深度在2011-2017年期間與全球平均保費收入差距不斷縮小，2017年之后差距又不斷擴大，到2020年中國保險深度為4.45%，世界保險深度預(yù)計在7.3%左右。中國與世界保險深度依然有64%的差距。

　　注：保險深度=原保險保費收入/ GDP總值，2020年全球保險深度為預(yù)測數(shù)據(jù)。

　　在完善的保險體系里，第三服務(wù)平臺在保險營銷中占據(jù)著重要的市場地位。根據(jù)《中國保險年鑒》發(fā)布的數(shù)據(jù)，到2019年末，保險中介渠道實現(xiàn)保費收入3.74萬億元，同比增長10.91%，占全國總保費收入的87.07%。這意味著我國第三方服務(wù)平臺未來發(fā)展的增長空間相對樂觀。

　　那么，在這關(guān)鍵的發(fā)展節(jié)點，對于梧桐樹保險經(jīng)紀(jì)而言，該如何抓住更大的機遇?

　　精耕數(shù)字化，做厚客戶價值

　　梧桐樹保險經(jīng)紀(jì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，做好基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)間的匹配，是梧桐樹在保險科技上面臨最重要的命題。

　　基于大數(shù)據(jù)的及時反饋和有效應(yīng)用，梧桐樹積極聯(lián)合保司設(shè)計產(chǎn)品，解決產(chǎn)品供應(yīng)端問題;除此之外，從本質(zhì)上看，銷售端的創(chuàng)新核心解決的就是效率和信任，這兩點讓保險銷售真正降低成本，而風(fēng)控則是其中的基石。

　　梧桐樹打造安全合規(guī)保險風(fēng)控體系，進一步完善配套安全管理制度，大幅提高保險風(fēng)險技防能力，加大用戶隱私信息保護力度，逐步健全風(fēng)險防范長效機制，強化保險科技創(chuàng)新全生命周期管理，推動保險風(fēng)險管控水平邁上新臺階。

　　萬事俱備，東風(fēng)亦起。保險科技作為保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)力量，能夠有效推動保險機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能保險業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升保險服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化保險發(fā)展方式。經(jīng)過前十年的發(fā)展，保險科技行業(yè)雖仍在早期，但已經(jīng)探索出了多個可行的發(fā)展路徑，基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備就緒，大數(shù)據(jù)、AI、云計算等前沿技術(shù)的發(fā)展，將會帶動保險科技繼續(xù)快速向前奔跑。放眼未來，后疫情時代人們將形成新的消費形態(tài)，保險科技的創(chuàng)新，注定生生不息。

　　轉(zhuǎn)自：搜狐網(wǎng)

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