濟(jì)南煙草卷煙配送中心劉燦余：把工作做到極致

　　劉燦余(左)和同事一起檢修設(shè)備。

　　初冬時(shí)節(jié)，山東濟(jì)南市局(公司)卷煙配送中心的停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，幾株柿子樹(shù)碩果累累。遠(yuǎn)處，一輛貨車(chē)停在卷煙倉(cāng)庫(kù)門(mén)口，十幾名身著統(tǒng)一服裝的工作人員正忙著卸煙。他們有的掃碼，有的搬煙，有的開(kāi)叉車(chē)挪托盤(pán)，忙得不亦樂(lè)乎……

　　“注意調(diào)整煙箱姿勢(shì)，爭(zhēng)取掃碼一次成功……”人群中，一名男子正一邊協(xié)調(diào)進(jìn)度，一邊幫忙卸煙。他就是儲(chǔ)備部主任劉燦余。見(jiàn)到記者，劉燦余停下手中的活兒，拍了拍衣服上的灰塵，笑著說(shuō)：“今天這邊人手不夠，我來(lái)搭把手。我啊，就是一塊磚，哪里需要哪里搬!”

　　　　愛(ài)鉆研的“技術(shù)能手”

　　自2005年進(jìn)入卷煙配送中心起，劉燦余在分揀崗位上一干就是十多年。

　　卷煙分揀部門(mén)系統(tǒng)、設(shè)備多，難免會(huì)發(fā)生故障。劉燦余剛到卷煙配送中心時(shí)，設(shè)備維護(hù)由一位返聘的老工程師負(fù)責(zé)。一遇到設(shè)備故障，劉燦余就向老工程師求助。當(dāng)老工程師查找故障、維修設(shè)備時(shí)，他還常在一旁“偷看”。“上學(xué)時(shí)我學(xué)的是煙葉種植，對(duì)機(jī)械設(shè)備并不了解。那時(shí)設(shè)備故障率比較高，我覺(jué)得會(huì)給設(shè)備‘治病’才能勝任工作?！眲N余說(shuō)。

　　沒(méi)有基礎(chǔ)知識(shí)，他從頭學(xué)起;沒(méi)有操作經(jīng)驗(yàn)，他慢慢實(shí)踐。時(shí)間長(zhǎng)了，劉燦余不滿足于在一旁看，還主動(dòng)幫忙維修。就這樣幫著、學(xué)著，劉燦余逐漸成長(zhǎng)為分揀線上的“技術(shù)能手”，分揀設(shè)備有什么故障，大家都喜歡找他幫忙。

　　劉燦余擔(dān)任分揀班長(zhǎng)時(shí)，卷煙配送中心沒(méi)有自己的維修隊(duì)伍，系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維修和保養(yǎng)工作均委托生產(chǎn)廠家技術(shù)員負(fù)責(zé)?？呻S著對(duì)設(shè)備了解越來(lái)越深入、維修技術(shù)越來(lái)越好，劉燦余發(fā)現(xiàn)廠家技術(shù)員能解決的問(wèn)題，自己也基本能解決?！翱咳瞬蝗缈考骸保瑒N余和幾位技術(shù)嫻熟的班長(zhǎng)商議自建維修團(tuán)隊(duì)。很快，“兼職保全員”隊(duì)伍建立起來(lái)了，許多在分揀線上打拼多年的老員工自愿加入，劉燦余也報(bào)名參加。

　　“遇到設(shè)備故障時(shí)，自己能修好就自己動(dòng)手，自己修不了就下班后和大家共同研究。如果問(wèn)題棘手必須找‘外援’，我就在一旁邊看邊學(xué)?！眲N余說(shuō)。因?yàn)樽⒅貙W(xué)習(xí)積累，他甚至比一些廠家技術(shù)員還專(zhuān)業(yè)，并多次在廠家技術(shù)人員無(wú)法及時(shí)趕到的情況下，排查出設(shè)備故障原因，確保了分揀線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　“每當(dāng)看到分揀線恢復(fù)正常運(yùn)行，想到零售客戶能及時(shí)收到卷煙，就特別有成就感?！眲N余自豪地說(shuō)。

　　　　肯用心的“數(shù)據(jù)專(zhuān)家”

　　要說(shuō)設(shè)備維護(hù)技術(shù)，在卷煙配送中心儲(chǔ)備部有幾位老班長(zhǎng)可與劉燦余比肩，可要說(shuō)分揀數(shù)據(jù)管理，劉燦余的“專(zhuān)家”地位可謂無(wú)人能及。即使當(dāng)上了儲(chǔ)備部主任，他仍每天與數(shù)據(jù)打交道。

　　卷煙打碼是分揀工作中的重要一環(huán)，為規(guī)范各項(xiàng)工作，國(guó)家局要求實(shí)行“兩打三掃”。具體到劉燦余所在的儲(chǔ)備部，就是要做到入庫(kù)、出庫(kù)掃碼，然后在分揀機(jī)上打碼到條?！啊畠纱蛉龗摺到y(tǒng)數(shù)據(jù)與落地消費(fèi)的單證必須完整關(guān)聯(lián)?！眲N余介紹說(shuō)，“但是碼段關(guān)聯(lián)和打碼過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，比如，系統(tǒng)數(shù)據(jù)中零售客戶代碼位數(shù)不對(duì)、新品卷煙24小時(shí)內(nèi)打碼報(bào)錯(cuò)等，為打碼工作帶來(lái)了不少困難?！?/p>

　　掃碼系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)時(shí)不會(huì)提示具體錯(cuò)誤原因，僅提供代碼提示。缺乏經(jīng)驗(yàn)的分揀管理員在碰到這類(lèi)提示時(shí)往往一頭霧水，這時(shí)，他們總會(huì)向劉燦余求助?！皠⒅魅伟阉袛?shù)據(jù)記得一清二楚，每次都能迅速找出錯(cuò)誤原因，輕松解決問(wèn)題。”分揀管理員賈光超佩服地說(shuō)，“一有空，他還會(huì)把自己的所學(xué)所知傳授給我們，幫我們更快更好地熟悉業(yè)務(wù)?！?/p>

　　面對(duì)同事們的稱(chēng)贊，劉燦余很謙虛：“只要用心記，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就記住了?！?/p>

　　2011年，劉燦余調(diào)至分揀管理員崗位，負(fù)責(zé)打碼數(shù)據(jù)的整理上報(bào)工作。剛開(kāi)始，面對(duì)一串串?dāng)?shù)字和編碼，他丈二和尚摸不著頭腦，只要有系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，便打電話咨詢(xún)系統(tǒng)工程師?！暗枪こ處熗桓嬷鉀Q步驟，并不會(huì)說(shuō)明問(wèn)題出在哪里。”劉燦余說(shuō)。于是，他那股倔勁兒上來(lái)了，將提示代碼和解決方式默默記下，確保下次碰到同樣問(wèn)題時(shí)可以獨(dú)立解決。同時(shí)，他把握相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷提升自己。

　　就這樣，對(duì)于掃碼系統(tǒng)數(shù)據(jù)，劉燦余能做到一目了然，成了卷煙配送中心儲(chǔ)配部的“數(shù)據(jù)專(zhuān)家”。

　　　　善創(chuàng)新的“節(jié)約達(dá)人”

　　平日里，無(wú)論是在經(jīng)驗(yàn)傳授還是技術(shù)指導(dǎo)上，劉燦余都十分大方?？稍谠O(shè)備維護(hù)和配件使用上，他卻很摳門(mén)，能用一毛錢(qián)解決的問(wèn)題，絕不多出一分錢(qián)。“能省一分是一分，在不影響正常工作的前提下，為單位節(jié)省一些費(fèi)用、解決一點(diǎn)困難，我想這就是精益管理的初衷吧!”聊起對(duì)精益管理的認(rèn)識(shí)，劉燦余侃侃而談。

　　劉燦余的節(jié)約意識(shí)源于濟(jì)南市局(公司)幾年前開(kāi)始積極推進(jìn)的QC小組工作。

　　那時(shí)候，劉燦余經(jīng)常和同事們研究如何通過(guò)工作創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效。有一次，劉燦余發(fā)現(xiàn)煙包打好后，兩側(cè)的塑料包裝膜較長(zhǎng)，造成了原料浪費(fèi)，便和同事們成立了“利劍”QC小組，將降低包裝膜損耗作為課題進(jìn)行研究。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試，劉燦余等人發(fā)現(xiàn)，60厘米寬的包裝膜可替代原本61厘米寬的包裝膜，且使用效果良好。就是這小小1厘米的差別，每年能為企業(yè)節(jié)約3萬(wàn)多元的成本。

　　QC課題研究的成功讓劉燦余在精益之路上更堅(jiān)定了信心。之后，只要部門(mén)有精益課題，劉燦余都積極參與。除了省錢(qián)，省工省時(shí)也是劉燦余思考的精益改善點(diǎn)。

　　近年來(lái)，細(xì)支煙、中支煙等異型煙的市場(chǎng)占比越來(lái)越大，但針對(duì)異型煙的分揀設(shè)備卻不常見(jiàn)。在去年7月實(shí)現(xiàn)細(xì)支煙分揀機(jī)械化之前，投入濟(jì)南市場(chǎng)的異型煙分揀全部靠人工進(jìn)行?！爱?dāng)時(shí)平均每天的異型煙分揀任務(wù)約3萬(wàn)條，大家一刻不停，也要忙到晚上十一二點(diǎn)才能完成。員工壓力大不說(shuō)，工作質(zhì)效也受到影響?！眲N余說(shuō)，為了讓大家在異型煙分揀時(shí)省時(shí)省力，就要“讓機(jī)器多干活”。

　　劉燦余和同事們以當(dāng)時(shí)銷(xiāo)量最高的幾款細(xì)支煙為著力點(diǎn)，對(duì)閑置的3號(hào)分揀線進(jìn)行了一系列改造。經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試，他們成功實(shí)現(xiàn)了細(xì)支煙的機(jī)械化分揀，分揀效率達(dá)4000條/小時(shí)，分揀工作更高效、更輕松了。

　　就這樣，劉燦余在工作中一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)?！捌鋵?shí)我的工作很平凡，不過(guò)是努力把本職工作做到極致而已。”劉燦余說(shuō)。

　　原本一直在分揀部門(mén)工作的劉燦余，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)工作不太熟悉。當(dāng)上儲(chǔ)備部主任后，他又開(kāi)始了新一輪的適應(yīng)和學(xué)習(xí)。每天早上7點(diǎn)半，他便來(lái)到單位，在6個(gè)倉(cāng)庫(kù)里挨個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看;一天的工作結(jié)束后，認(rèn)真檢查完每個(gè)倉(cāng)庫(kù)并確保沒(méi)有安全隱患后，他才會(huì)放心離開(kāi)。那柿子樹(shù)下自信前行的背影，展現(xiàn)出的是劉燦余對(duì)工作的執(zhí)著和對(duì)企業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)……(文/圖沈潼)

　　轉(zhuǎn)自：舜網(wǎng)

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