柴米油鹽的家庭事務穿插在繁忙的工作之間，不知何時，生活剝奪了人們安心“宅”家的權利?！霸瓉硪患影?，孩子老人都沒人照顧，換了一家又一家家政公司，踩了無數(shù)‘坑’，實在太糟心。現(xiàn)在家門口的功能齊全了，情況確實改善了很多?！焙媒謱殝屩芘扛袊@到。
誠然，快節(jié)奏的都市步調讓現(xiàn)代人無暇兼顧生活細節(jié)，但居民生活中的諸多不便，也恰恰暴露出了社區(qū)服務的“短板”。而如何讓社區(qū)商業(yè)與生活服務疊加出完美的生活“加法”，或者可以在綠城商業(yè)的經(jīng)典案例中找到答案。
商業(yè)門店“扎堆”，生活性服務業(yè)“沒地兒”
近來，國務院辦公廳《關于推動生活性服務業(yè)補短板上水平提高人民生活品質的若干意見》出臺，重磅發(fā)布了“生活性服務業(yè)30條”，并鮮明地指出部分城市社區(qū)商業(yè)門店“扎堆”，缺乏公共用地“留白”意識，導致社區(qū)生活性服務缺少足夠立足空間。正是由于社區(qū)商業(yè)與生活服務之間的比例不協(xié)調，致使居民在購買生活服務中不斷“踩坑”。而部分生活服務商家的“一錘子買賣”“服務承諾注水”“充值跑路”等不當操作，也使居民在無形中被割了“韭菜”。
“我們做商業(yè)運營，應該把商業(yè)比例降下來，把生活服務放進去?！本G城商業(yè)總經(jīng)理蔡崢認為，“只有注重居民的日常需求，才能提供‘有溫度、??人性化’的生活服務?！?/p>
綠城商業(yè)的每一次領先嘗試，均圍繞著生活的溫情與居民最質樸的需求。
作為賦能社區(qū)商業(yè)發(fā)展的先行者，綠城商業(yè)目睹了居民生活的諸多不便，率先將生活服務前置，在好街引入六大核心基礎業(yè)態(tài)和一項增值業(yè)態(tài)，真正以功能完善的服務點亮了居民家門口的美好生活。
對生活需求“最了解”，生活服務才能“最精細”
“要什么”決定著“做什么”。社區(qū)商業(yè)與服務如何能完美融合?關鍵在于做到對居民生活需求的“最了解”。
養(yǎng)老、育幼、家政，甚至是收發(fā)快遞、鄰里話家常等等，都是居民最為現(xiàn)實的需要。為此，綠城商業(yè)在賦能社區(qū)商業(yè)發(fā)展的過程中，力求為居民提供“最精細”的生活服務，實現(xiàn)了社區(qū)商業(yè)與生活服務的深度融合。
寄托了綠城美好生活理想的楊柳郡園·好街，以“5G精致生活范本”為提振消費提供了社區(qū)解決方案，讓穿著拖鞋下樓“近”享一刻鐘便捷生活，成為了一種常態(tài)。
友鄰們可以在好街上共商共議、親密交流;在純真年代書吧中感受時光靜靜地流淌。好街一家親鄰里公益的增值服務更讓居民一同“動起來”，讓一次次的“小參與”匯聚成了美好生活示范區(qū)的“大公益”。而好街好市、四季主題活動、“生活派”等別有新意的創(chuàng)新設計，則真正解決了居民在育幼、養(yǎng)老、婚嫁、社交等多方面的生活煩惱。
不得不說，綠城商業(yè)的“商業(yè)不商”風格在居民的生活細節(jié)中展現(xiàn)得淋漓盡致。
破除瓶頸，綠城商業(yè)生活性服務的品牌重塑
“生活性服務業(yè)30條”的出臺引發(fā)了人們的熱議，人們更關心生活將迎來哪些變化。為此，綠城商業(yè)在商業(yè)思維中注入了更多的人文情懷，一如既往地關注居民的美好期待，著力破除場地及生活服務“小散亂弱”瓶頸，在好街成為“浙江樣板”的基礎上，重塑生活性服務的經(jīng)典品牌。
在好街的空間規(guī)劃中，更多地為生活性服務“留白”，為居民提供更多的“學位”“托位”“床位”，補足“一老一小”、公共衛(wèi)生等生活服務設施，并引導各類市場主體積極拓展在線技能培訓、數(shù)字健康、數(shù)字文化場館、虛擬景區(qū)、在線健身、智慧社區(qū)等新型服務應用，推進養(yǎng)老、育幼、家政、物業(yè)服務等領域的服務標準化發(fā)展。
此外，綠城商業(yè)將持續(xù)加強“商業(yè)微更新”，在盤活舊商場的過程中，實現(xiàn)“一點多用”。通過服務網(wǎng)點設置、開辟從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道，讓“一刻鐘便民生活圈”內容更加豐富，讓居民生活的多元化需求得到滿足，真正實現(xiàn)社區(qū)生活服務的“無盲點”精準供給。
轉自：千龍網(wǎng)
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