西部證券信天游4.0煥新發(fā)布，打造全新數字化金融平臺

時間：2021-11-19

　　11月18日，西部證券舉辦信天游4.0煥新線上發(fā)布會。發(fā)布會以“新體驗，心連接”為主題，通過APP、微信、抖音等平臺，眾多用戶在云端見證了西部證券信天游4.0及投顧點將臺的全新發(fā)布。

　　今年正值十四五規(guī)劃開局之年，也是西部證券成立20周年，緊抓重要發(fā)展機遇，西部證券規(guī)劃了五大金融科技戰(zhàn)略項目。西部證券信天游4.0及投顧點將臺，正是其中聚焦于財富管理的兩大項目。

　　發(fā)布會上，西部證券AI智能機器人小西以主持人身份與觀眾在線進行互動。西部證券網絡金融部陳英豪、西部證券財富管理部張一偉先后對西部證券信天游4.0及數字化投顧平臺進行介紹。

　　近年來，隨著互聯網在各領域的廣泛應用，APP是互聯網證券發(fā)展的核心抓手?；ヂ摼W精神的精髓“體驗”和“連接”如今也成為定義證券公司財富管理的核心能力。在互聯網證券從1.0階段到3.0時代的進化中，以“體驗”和“連接”為核心的互聯網精神，成為定義證券公司財富管理的核心能力。而西部證券信天游4.0，正是為打造“新體驗，心連接”的客戶服務而生，意在以極致體驗和用心連接為所有投資者提供有溫度的財富管理服務。

　　在極致體驗方面，西部證券信天游4.0完善了行情交易，客戶可通過快捷化、智能化、策略化的行情交易系統(tǒng)，提升使用舒適度。同時，理財產品服務能力全面提升，能夠為客戶提供全品種線上交易，多維度輔助客戶選擇優(yōu)質基金產品。此外，以小西頭條為核心的開放生態(tài)，引入大量優(yōu)秀新聞資訊，可以輔助客戶快速找到為自身投資決策提供支持的內容。

　　在用心連接方面，西部證券信天游4.0打造了“心系用戶”的多層次服務連接。除AI小西和總部投顧團隊外，開啟了有效的雙向溝通。

　　專業(yè)能力的升級促成了服務蝶變。當前，行業(yè)內達成共識，即證券公司財富管理轉型的核心能力之一是投顧能力的建設。西部證券信天游4.0同步推出的西部證券數字化投顧服務產品——“投顧點將臺”，率先開啟了投顧4.0業(yè)務模式。

　　“投顧點將臺”的推出，意在滿足客戶日益專業(yè)、多元化的財富需求。圍繞“為客戶配備最專業(yè)投顧、為投顧配備最優(yōu)秀專家”的目標，西部證券真正實現了平臺化“1+1+N”，即一個客戶，一個投顧，匹配N個專家。通過7大模塊，以及“點將”“知享”兩大創(chuàng)新功能，實現線上線下全面賦能，幫助投顧深度了解和服務客戶。

　　依托“投顧點將臺”，投顧為客戶提供投資優(yōu)化建議，幫助客戶實現穿越周期的價值增長。同時，投顧也可以通過“點將”選擇最好的專家協(xié)助服務客戶，并在“知享”獲取知識、分享觀點，隨時聯通，持續(xù)夯實自身專業(yè)能力。最終實現“人人有投顧”這一目標，讓每位客戶都擁有專屬投顧，并圍繞客戶一攬子需求，隨時組織專家協(xié)同連線或陪訪，實現無縫連接。

　　隨后，西部證券信天游4.0正式啟動。陳英豪、張一偉攜手西部證券李文女士、客戶體驗官呂梁先生共同開啟了西部證券信天游4.0的嶄新階段。西部證券信天游4.0將和投顧點將臺一同構成雙端在線、無限連接、用心服務、極智體驗的西部證券財富管理服務閉環(huán)。

　　以西部證券信天游4.0發(fā)布為契機，西部證券也將緊抓信息技術變革的時代機遇，深耕金融科技領域，把金融科技賦能業(yè)務作為高質量發(fā)展的重要推動力，打造創(chuàng)新驅動可持續(xù)發(fā)展的核心源動力。

　　西部證券始終秉持以客戶為中心的服務理念。未來，西部證券將持續(xù)深入發(fā)展金融科技，不斷創(chuàng)造新的服務場景，全方位挖掘客戶需求，做到精準覆蓋、精細服務。同時，基于大數據打造資訊產品、決策工具、投顧服務等，持續(xù)推出符合客戶資產配置的產品和工具，真正滿足不同客戶多元化的財富管理需求，為個人、企業(yè)及機構客戶提供全價值鏈的綜合金融服務。