山西省全面推廣使用導(dǎo)游服務(wù)綜合評價(jià)應(yīng)用系統(tǒng)

　　為提升旅游服務(wù)質(zhì)量，打響“旅游滿意在山西”品牌，省文旅廳日前下發(fā)通知，在全省范圍內(nèi)推廣使用導(dǎo)游服務(wù)綜合評價(jià)應(yīng)用系統(tǒng)。

　　此次推廣的導(dǎo)游服務(wù)綜合評價(jià)應(yīng)用系統(tǒng)（簡稱“導(dǎo)游評價(jià)系統(tǒng)”），旨在實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游注冊、旅游行程記錄、服務(wù)評價(jià)反饋全流程覆蓋，推動(dòng)旅游服務(wù)管理規(guī)范化、數(shù)據(jù)可視化。依托系統(tǒng)沉淀的相關(guān)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)研判旅游服務(wù)短板，倒逼導(dǎo)游提升專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，優(yōu)化赴晉游客旅游體驗(yàn)。該系統(tǒng)適用于持有電子導(dǎo)游證、在山西省內(nèi)執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游人員。

　　省文旅廳要求，各市文旅局加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，督促導(dǎo)游嚴(yán)格按規(guī)范注冊，落實(shí)“一團(tuán)一報(bào)”要求，及時(shí)上傳行程記錄并主動(dòng)引導(dǎo)游客參與評價(jià)，杜絕虛假注冊、偽造行程等行為，為行業(yè)精準(zhǔn)監(jiān)管、科學(xué)決策提供可靠數(shù)據(jù)支撐。開展宣傳引導(dǎo)，指導(dǎo)導(dǎo)游熟練掌握操作流程，督促導(dǎo)游向游客講解系統(tǒng)功能、使用方法，引導(dǎo)游客積極參與評價(jià)反饋，營造規(guī)范有序的旅游市場環(huán)境。（賈尚志）

　　轉(zhuǎn)自：太原日報(bào)

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