網(wǎng)格化+零距離 黑龍江家庭醫(yī)生簽約服務(wù)惠及千家萬戶

　　3月20日，黑龍江省衛(wèi)生健康委員會(huì)召開“時(shí)令節(jié)氣與家庭醫(yī)生”主題新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上，黑龍江省衛(wèi)生健康委員會(huì)基層處處長史福東介紹黑龍江省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作情況。

　　近年來，省衛(wèi)生健康委深入推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，以提升群眾健康獲得感為核心，推動(dòng)服務(wù)從“簽得到”向“簽得好、簽得實(shí)”轉(zhuǎn)變，通過多項(xiàng)舉措努力為群眾筑牢健康第一道防線。

　　建立網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)，讓群眾健康“有人管”。以基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生、護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)師為核心，二級以上醫(yī)院醫(yī)師、社工等協(xié)同，全省已組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)15451個(gè)。以居民小區(qū)（村組）為單位劃分網(wǎng)格，每個(gè)片區(qū)均有專屬健康團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。同時(shí)，組織5862名二三級醫(yī)院醫(yī)生下沉編入家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，提升簽約服務(wù)專業(yè)水平。基層機(jī)構(gòu)還開設(shè)簽約服務(wù)窗口，專人接待、一站式辦理，方便群眾簽約。

　　開展立體式宣傳，讓惠民政策“人人清”。通過發(fā)布致全省居民一封信、制作政策解讀宣傳片、發(fā)放宣傳單和服務(wù)明白卡，以及上門宣傳、機(jī)構(gòu)宣講、媒體播報(bào)等形式，立體化宣傳家庭醫(yī)生政策。在居民小區(qū)樓道口、公告欄等場所張貼“家庭醫(yī)生聯(lián)系板”，方便群眾聯(lián)系。同時(shí)，通過撥打電話、發(fā)送短信、居民微信群發(fā)布信息等方式，常態(tài)化宣講政策、發(fā)送健康提示，讓家庭醫(yī)生服務(wù)“抬頭可見、觸手可及、隨時(shí)可詢”。

　　推行零距離服務(wù)，讓健康守護(hù)“有成色”。以“讓每個(gè)有簽約意愿的常住居民都有自己的家庭醫(yī)生”為目標(biāo)，開展“我是您的家庭醫(yī)生”活動(dòng)，出臺(tái)常態(tài)化服務(wù)“10個(gè)1”措施和提升感受度20條舉措。將每年3月、9月定為集中簽約服務(wù)月，組織家庭醫(yī)生“進(jìn)家庭、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，免費(fèi)提供量血壓、測血糖、用藥指導(dǎo)、健康咨詢等上門服務(wù)。同時(shí)推行“互聯(lián)網(wǎng)+”簽約、“長期性”簽約、“家庭式”簽約等多種模式，努力實(shí)現(xiàn)“一次簽約、長期守護(hù)，一人簽約、全家受益”。

　　實(shí)施全周期呵護(hù)，讓簽約服務(wù)“有溫度”。依托家庭醫(yī)生為簽約居民建立電子健康檔案，提供基本診療、健康指導(dǎo)、雙向轉(zhuǎn)診、知識科普等基礎(chǔ)服務(wù)。對老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、慢性病患者等12類重點(diǎn)人群，提供定期體檢、慢病隨訪、用藥指導(dǎo)等個(gè)性化服務(wù)。對行動(dòng)不便、高齡、失能等特殊人群，提供預(yù)約上門、代開藥品等特需服務(wù)。為方便群眾開藥，全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已配備300種以上常用藥品，群眾可通過公眾號、電話、機(jī)構(gòu)問詢等方式實(shí)時(shí)查藥、就近取藥。目前正在開發(fā)社區(qū)藥品目錄“一碼通”，上線后群眾掃碼即可查詢藥品信息。

　　下一步，省衛(wèi)生健康委將持續(xù)提升服務(wù)能力，豐富服務(wù)內(nèi)涵，用更貼心的健康呵護(hù)，讓家庭醫(yī)生真正成為群眾健康的“守門人”。（記者　張齊）

　　轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)

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