“自媒體基本上是多平臺(tái)運(yùn)營、矩陣式傳播,一條信息發(fā)布后馬上就能遍布各個(gè)平臺(tái)。企業(yè)處置輿情卻需要一個(gè)平臺(tái)一個(gè)平臺(tái)地舉報(bào)投訴,流程耗時(shí)長,經(jīng)常等了兩三天卻無功而返?!?br/>
“隨著AI技術(shù)興起,寫作機(jī)器人也能炮制涉企負(fù)面輿情……我們的處置速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上傳播速度?!?/p>
“部分自媒體將外媒一些戴著‘有色眼鏡’的報(bào)道以斷章取義、歪曲語義的方式翻譯到國內(nèi),誤導(dǎo)讀者,使其產(chǎn)生錯(cuò)誤的聯(lián)想,對(duì)企業(yè)造成巨大影響。”
3月29日,深化開展優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)在福建福州舉行。會(huì)上,企業(yè)代表們坦言侵犯企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容亂象帶來的困擾。
營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是營商環(huán)境的重要組成部分。近年來,中央網(wǎng)信辦持續(xù)部署開展以優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為主題的整治行動(dòng),并印發(fā)《網(wǎng)站平臺(tái)受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作規(guī)范》,旗幟鮮明地維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家的合法權(quán)益。
福建正加快推動(dòng)從民營經(jīng)濟(jì)大省向強(qiáng)省邁進(jìn)。處于創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期的福建民營經(jīng)濟(jì),對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在內(nèi)的營商環(huán)境優(yōu)化改善格外期盼。
今年2月,在中央網(wǎng)信辦綜治局的指導(dǎo)下,福建省委網(wǎng)信辦聯(lián)合省發(fā)改委、省公安廳開展為期3個(gè)月的優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng),圍繞企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)和群眾反映強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)亂象,積極維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益,聚焦涉企侵權(quán)、虛假信息、網(wǎng)絡(luò)暴力等15類突出問題,開展重點(diǎn)整治。專項(xiàng)行動(dòng)開展以來,共協(xié)調(diào)處置相關(guān)違法違規(guī)信息51萬余條,階梯性禁言、封禁賬號(hào)700余個(gè),督促指導(dǎo)屬地網(wǎng)站平臺(tái)關(guān)閉相關(guān)違法違規(guī)賬號(hào)、“僵尸”賬號(hào)12萬余個(gè),相關(guān)典型案例正在“網(wǎng)信福建”微信公眾號(hào)陸續(xù)公開。
3月期限已過半,如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)相關(guān)工作?此次深化開展優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)正是為此召開。會(huì)上,福建省委常委、常務(wù)副省長王永禮,中央網(wǎng)信辦綜治局局長張擁軍出席會(huì)議并講話;福建省委宣傳部副部長、省委網(wǎng)信辦主任申月主持會(huì)議。福建省委網(wǎng)信辦、省發(fā)改委、省公安廳負(fù)責(zé)人,設(shè)區(qū)市委網(wǎng)信辦、發(fā)改委、公安局代表,網(wǎng)站平臺(tái)代表及企業(yè)代表,在會(huì)上結(jié)合各自工作作了發(fā)言。
深入優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,要壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)站平臺(tái)已經(jīng)成為信息內(nèi)容生產(chǎn)傳播的重要渠道。此次推進(jìn)會(huì),微博、微信、抖音、百度、快手、網(wǎng)易、小紅書和東方財(cái)富網(wǎng)等8家重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)負(fù)責(zé)人坐在了會(huì)場(chǎng)第一排。微博總編輯、政府媒體事務(wù)副總裁陳麗娜在作為網(wǎng)站平臺(tái)代表發(fā)言時(shí)說,微博開設(shè)了涉企侵權(quán)的投訴專區(qū),2024年累計(jì)處理企業(yè)侵權(quán)投訴5.3萬余件,維護(hù)了6000家企業(yè)的合法權(quán)益,但仍存在涉企侵權(quán)判定條件不充分、人工審核判定難度大等難點(diǎn)。
推進(jìn)會(huì)指出,要壓緊壓實(shí)屬地網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任,督促指導(dǎo)網(wǎng)站平臺(tái)加強(qiáng)涉企信息審核管理,及時(shí)提醒網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)嚴(yán)格遵守落實(shí)法律法規(guī)、社區(qū)規(guī)則和專項(xiàng)行動(dòng)要求。對(duì)未履行主體責(zé)任的平臺(tái),依法追究其主體責(zé)任,涉嫌刑事犯罪的及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)處置,絕不姑息。
深入優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,要加強(qiáng)正面宣傳指引。
專項(xiàng)行動(dòng)期間,網(wǎng)信、發(fā)改、公安三個(gè)部門有效運(yùn)用“閩言網(wǎng)語”“八閩e評(píng)”等網(wǎng)絡(luò)傳播品牌,制作推出一批網(wǎng)民喜聞樂見的動(dòng)漫、H5作品,有效幫助企業(yè)、網(wǎng)民了解專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)整治范圍、方式,解讀闡釋營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治有關(guān)政策法規(guī)。福建省委網(wǎng)信辦會(huì)同省發(fā)改委、省公安廳先后赴福州等6個(gè)地市,深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)研指導(dǎo),召開座談會(huì)聽取企業(yè)代表意見建議,通過法律法規(guī)解讀、典型案例剖析、執(zhí)法數(shù)據(jù)分析等方式,對(duì)福耀玻璃、安踏、寧德時(shí)代、紫金礦業(yè)等10余家企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一宣講。
推進(jìn)會(huì)指出,進(jìn)一步要求相關(guān)部門及時(shí)上報(bào)問題線索,繼續(xù)加大正面宣傳,適時(shí)公開曝光典型案例。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的法律指導(dǎo)培訓(xùn),提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置和依法維權(quán)的意識(shí)、能力。鼓勵(lì)企業(yè)積極參與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理,共同營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。
此次專項(xiàng)行動(dòng),網(wǎng)信、發(fā)改、公安三個(gè)部門重點(diǎn)圍繞15類涉企侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)亂象,不斷完善網(wǎng)上網(wǎng)下全鏈條打擊,形成有力震懾。指導(dǎo)擬上市企業(yè),及時(shí)處置專門在企業(yè)上市前夕編造謠言、惡炒企業(yè)負(fù)面信息的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。
推進(jìn)會(huì)指出,網(wǎng)信、發(fā)改、公安三個(gè)部門要加強(qiáng)信息共享、會(huì)商研判、聯(lián)合執(zhí)法等工作,形成強(qiáng)大整治合力。對(duì)涉及多個(gè)部門、處置難度大、風(fēng)險(xiǎn)隱患突出的事項(xiàng),指導(dǎo)相關(guān)部門理清責(zé)任鏈條,加強(qiáng)研判處置,提高工作效能。
深入優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,要著力建立長效機(jī)制。
此次專項(xiàng)行動(dòng)著力搭建信息化、便捷化舉報(bào)平臺(tái),完善協(xié)同治理模式。在福建省互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)平臺(tái)PC端、手機(jī)端及閩政通“易企辦”平臺(tái)開設(shè)“深化開展優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”舉報(bào)專區(qū),為企業(yè)、網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)“按鍵舉報(bào)”的便捷服務(wù)。建立專項(xiàng)行動(dòng)與日常監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制,利用提醒、約談等方式,指導(dǎo)省內(nèi)10余家重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)健全內(nèi)容審核機(jī)制,強(qiáng)化專業(yè)人員培訓(xùn),嚴(yán)格履行網(wǎng)絡(luò)安全義務(wù)。
推進(jìn)會(huì)指出,在總結(jié)專項(xiàng)行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,建立涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息監(jiān)測(cè)、研判、處置、曝光全鏈條工作機(jī)制,形成長效治理模式,制定出臺(tái)《福建省優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)施辦法》,固化工作成效,持續(xù)優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。(黃東儀)
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