理性競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展 外賣市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容創(chuàng)造百萬(wàn)新就業(yè)

　　就業(yè)是最大的民生，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”。當(dāng)前，新就業(yè)形態(tài)已成為吸納勞動(dòng)力的重要蓄水池，而平臺(tái)企業(yè)如何在擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模的同時(shí)，筑牢勞動(dòng)者權(quán)益保障防線，成為平臺(tái)關(guān)乎穩(wěn)就業(yè)的現(xiàn)實(shí)課題和治理關(guān)鍵。

　　近期，全國(guó)總工會(huì)平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)商工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)在上海召開。當(dāng)天，全總調(diào)研組還走訪調(diào)研餓了么總部，深入了解新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障、平臺(tái)算法應(yīng)用和勞動(dòng)規(guī)則向善透明舉措、平臺(tái)騎士就業(yè)及發(fā)展等情況。走訪中，全總調(diào)研組對(duì)平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)騎士保障、創(chuàng)造百萬(wàn)新增就業(yè)、促進(jìn)收入增長(zhǎng)等表示了認(rèn)可。

　　此前，餓了么、淘寶閃購(gòu)等平臺(tái)推出系列舉措，從簽訂規(guī)則協(xié)議到推動(dòng)算法向善，從挖潛擴(kuò)容新崗位到持續(xù)完善保障體系，為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)助力穩(wěn)就業(yè)提供了可借鑒的實(shí)踐樣本，也為行業(yè)健康發(fā)展打出“先行牌”。

　　以崗位“增量”助力穩(wěn)就業(yè)

　　當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好，但就業(yè)市場(chǎng)依然面臨較大壓力。在這一背景下，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)方面展現(xiàn)出強(qiáng)勁活力。

　　一組數(shù)據(jù)引人注目。淘寶閃購(gòu)8月日均活躍騎士已經(jīng)超過200萬(wàn)，對(duì)比2024年同期，創(chuàng)造了超過百萬(wàn)個(gè)新的就業(yè)。騎士收入也得到增長(zhǎng)，7月收入超過1萬(wàn)元的騎士數(shù)量達(dá)到2024年的2.8倍。

　　平臺(tái)經(jīng)濟(jì)成為穩(wěn)就業(yè)“放大器”，既有助于解決勞動(dòng)者就業(yè)問題，也為中小商家注入生機(jī)，形成多方共贏的民生圖景。

　　崗位“增量”的價(jià)值不僅在于“數(shù)量”，更在于其促進(jìn)供需兩端良性循環(huán)的“乘數(shù)效應(yīng)”。

　　北大光華報(bào)告顯示，淘寶閃購(gòu)優(yōu)惠券的消費(fèi)拉動(dòng)作用存在顯著的溢出效應(yīng)，每1元的有效閃購(gòu)補(bǔ)貼帶動(dòng)了消費(fèi)者6.76元通過支付寶平臺(tái)完成支付的額外消費(fèi)，其中對(duì)線上電商實(shí)物消費(fèi)的帶動(dòng)金額為3.11元。該報(bào)告還顯示，活動(dòng)也在一定程度上拉動(dòng)了部分參與商戶的線下營(yíng)收。

　　能夠看到，在即時(shí)零售等新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展背景下，隨著消費(fèi)需求側(cè)“活水”奔涌，從單一場(chǎng)景到多場(chǎng)景消費(fèi)，消費(fèi)擴(kuò)容催生出更多訂單，從而帶動(dòng)就業(yè)崗位進(jìn)一步增長(zhǎng)，構(gòu)建出“需求-供給-再需求”的良性循環(huán)。

　　以權(quán)益“保障網(wǎng)”提質(zhì)穩(wěn)就業(yè)

　　如果說(shuō)崗位增量是穩(wěn)就業(yè)“基礎(chǔ)盤”，那么權(quán)益保障就是留得住人的“定心丸”。外賣市場(chǎng)活躍發(fā)展的當(dāng)下，行業(yè)的勞動(dòng)保障也獲得了前所未有的提升和完善。

　　以淘寶閃購(gòu)和餓了么為例，其8月的一系列舉措，都直指配送員的職業(yè)保障、職業(yè)尊嚴(yán)：為全國(guó)騎士補(bǔ)貼養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，補(bǔ)貼比例最高至100%；用“橙意計(jì)劃”加碼激勵(lì)愛心善舉、加碼幫助困難騎士；發(fā)布行業(yè)首套騎士服……從“面子”到“里子”，提升騎士的職業(yè)獲得感。

　　9月10日，2025年度餓了么平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)商懇談會(huì)在上海召開，來(lái)自全國(guó)各地的一線外賣騎士代表，就日常關(guān)切的勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)保護(hù)、福利保障等方面與平臺(tái)協(xié)商懇談，響應(yīng)萬(wàn)條建議，最終達(dá)成共識(shí)，簽訂《2025年度“餓了么”平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱《協(xié)議》），這也是外賣行業(yè)的全國(guó)首份平臺(tái)算法與勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議。

　　《協(xié)議》將惠及全平臺(tái)超過400萬(wàn)名城市騎士，包括明確休息、報(bào)酬權(quán)益，逐步推行超時(shí)免責(zé)，優(yōu)化路徑規(guī)劃與派單算法等，這也是淘寶閃購(gòu)與餓了么在全行業(yè)內(nèi)首次將養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼覆蓋全國(guó)。

　　值得注意的是，算法向善是技術(shù)賦能權(quán)益保障的有力寫照。協(xié)商懇談會(huì)中，多項(xiàng)協(xié)商議題體現(xiàn)了算法向善的價(jià)值取向。

　　技術(shù)應(yīng)當(dāng)服務(wù)于人，增長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)包容共享。越來(lái)越多的保障舉措，讓勞動(dòng)者從算法的“接受者”變?yōu)椤皡⑴c者”，為穩(wěn)就業(yè)、促民生提供更多務(wù)實(shí)之舉。

　　以行業(yè)協(xié)同“續(xù)航”穩(wěn)就業(yè)

　　穩(wěn)就業(yè)從不是單個(gè)平臺(tái)的“獨(dú)角戲”，而是全行業(yè)的“大合唱”。隨著《協(xié)議》落地，有助于全行業(yè)向規(guī)范發(fā)展轉(zhuǎn)變，為穩(wěn)就業(yè)注入持久活力。

　　今年以來(lái)，全國(guó)總工會(huì)以開展2025年集體協(xié)商“集中要約行動(dòng)”為抓手，重點(diǎn)推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)開展算法協(xié)商，取得積極進(jìn)展，目前已有15家頭部平臺(tái)企業(yè)納入工作范圍，協(xié)商成果預(yù)計(jì)將覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者逾2000萬(wàn)人。

　　全國(guó)總工會(huì)平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)商工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)提出要求，各級(jí)工會(huì)要抓好平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)商工作，注重發(fā)揮頭部平臺(tái)企業(yè)示范引領(lǐng)作用，影響和帶動(dòng)行業(yè)整體更規(guī)范、更良性發(fā)展，要注重將行之有效的協(xié)商成果制度化、機(jī)制化，推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

　　展望未來(lái)，在穩(wěn)就業(yè)的長(zhǎng)期任務(wù)中，更多平臺(tái)企業(yè)將以權(quán)益為基、勞動(dòng)者為本，讓新就業(yè)形態(tài)的每一個(gè)崗位都成為勞動(dòng)者的幸福依托，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入更持久的民生動(dòng)力。（記者 陳涵旸）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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