近年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)增速的下滑和電子商務(wù)的沖擊，世界零售業(yè)遭遇到嚴(yán)重的困難。這種困難，不僅僅是梅西百貨、西爾斯百貨、潘妮百貨公司等美國(guó)企業(yè)的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了下滑，歐洲的百貨公司也遭遇到了同樣的情況。
深陷泥潭，如何脫身成為了世界零售業(yè)的普遍難題。而面對(duì)難題，大多數(shù)零售商只是采取臨時(shí)補(bǔ)救的“瘦身”措施，不斷地裁員、關(guān)閉商店、拋售資產(chǎn)，期望以此來(lái)彌補(bǔ)虧損。盡管這些措施短期內(nèi)為零售商們減少了損失，卻未能長(zhǎng)久治愈因商業(yè)模式陳舊而帶來(lái)的頑疾。而另一些零售商則知難而上，敞開(kāi)懷抱擁抱電商，另辟蹊徑積極創(chuàng)新，在困境當(dāng)中成功突圍。
英國(guó)：近900家商店關(guān)門(mén)
英國(guó)去年有896家城鎮(zhèn)主街的商店不再經(jīng)營(yíng)，這是2012年來(lái)關(guān)店數(shù)量的新高。
傳統(tǒng)的百貨商店已經(jīng)不再受英國(guó)人的青睞，據(jù)英國(guó)《獨(dú)立報(bào)》網(wǎng)站近日?qǐng)?bào)道稱(chēng)，最新的調(diào)查顯示，英國(guó)去年有896家城鎮(zhèn)主街的商店不再經(jīng)營(yíng)，這是自2012年以來(lái)關(guān)店數(shù)量的新高。
這種現(xiàn)象在倫敦尤為突出，2016年，倫敦共有232家商店關(guān)門(mén)。而在英格蘭東南部地區(qū)和蘇格蘭，分別有181家及112家商店歇業(yè)。英格蘭東部地區(qū)的表現(xiàn)稍令人滿(mǎn)意，但去年全年也只增開(kāi)了兩家商店?！丢?dú)立報(bào)》稱(chēng)，分析認(rèn)為，倫敦等地的傳統(tǒng)消費(fèi)區(qū)商店大量關(guān)門(mén)的原因之一為，是大量消費(fèi)者選擇出城去價(jià)格更加低廉的店鋪購(gòu)物。例如購(gòu)買(mǎi)衣服，城郊店鋪的價(jià)格會(huì)比市中心的相對(duì)低一些。也有很多人把逛商店的時(shí)間，用來(lái)外出用餐和去健身房健身了。
近年來(lái)，英國(guó)的許多老牌零售商都出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)困難，去年，有著88年歷史的英國(guó)著名連鎖百貨商店BHS倒閉。由于沒(méi)有兼顧在線(xiàn)銷(xiāo)售、時(shí)尚元素以及改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)，這家公司旗下的164家商店被迫關(guān)門(mén)，直接影響到了11000名雇員的工作。由于Zara、H&M和Primark等時(shí)尚快消品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)，英國(guó)第二大服裝零售商N(yùn)ext和百年老店瑪莎百貨等也都遇到了經(jīng)營(yíng)困境。
英國(guó)零售業(yè)研究中心的最新預(yù)測(cè)報(bào)告也強(qiáng)調(diào)了通脹高企對(duì)零售業(yè)的沖擊。該中心認(rèn)為，雖然2016年英國(guó)零售業(yè)總體增長(zhǎng)了2.1%，但是2017年零售業(yè)增幅可能會(huì)下降至1.6%，2018年可能進(jìn)一步下探至1.2%。原因是脫歐帶來(lái)的市場(chǎng)不確定性可能會(huì)沖擊消費(fèi)者的信心，同時(shí)英鎊貶值帶來(lái)的通脹更是制約消費(fèi)增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素。
澳洲：前景依然堪憂(yōu)
從需求與定價(jià)能力來(lái)看，未來(lái)兩年零售的環(huán)境依然是困難的。
在澳洲，PumpkinPatch、Pay－lessShoes、DavidLawrence、Her－ringbone、Marcs及Rhodes&Beck－ett等澳洲零售品牌的破產(chǎn)新聞近日頻上報(bào)紙頭條，而與之形成鮮明對(duì)比的卻是澳洲商業(yè)環(huán)境指數(shù)創(chuàng)下新高。
澳洲國(guó)民銀行（NAB）最新公布的月度調(diào)查報(bào)告顯示，盡管澳洲整體商業(yè)環(huán)境有所提高，但自2016年7月以來(lái)，澳洲的零售環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻。在過(guò)去的兩個(gè)財(cái)年中，已有超過(guò)2100個(gè)零售企業(yè)倒閉。
澳洲國(guó)民銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾倫路奧斯特表示，雖然目前澳大利亞多數(shù)行業(yè)的運(yùn)行狀況都有所改善，尤其是服務(wù)行業(yè)，這在一定程度上帶動(dòng)了商業(yè)環(huán)境指數(shù)的上升。但從跨行業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)看，目前零售業(yè)指數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他行業(yè)的指數(shù)，并且是目前唯一一個(gè)還處于負(fù)值的指數(shù)。
澳新銀行（ANZ）為澳洲面臨挑戰(zhàn)的零售商進(jìn)行了總結(jié)：截至去年11月的一年中，零售業(yè)損失的工作崗位是所有行業(yè)中最多的。在過(guò)去的兩個(gè)財(cái)年中，已有超過(guò)2100個(gè)零售企業(yè)倒閉。
更令人憂(yōu)慮的是澳大利亞國(guó)民銀行的勞動(dòng)力市場(chǎng)指數(shù)仍持續(xù)低迷。這表明勞動(dòng)力市場(chǎng)仍然沒(méi)有產(chǎn)生足夠的就業(yè)機(jī)會(huì)，使失業(yè)率從目前較高的水平下降。
對(duì)此，澳新銀行高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬斯特斯表示，由于零售環(huán)境“嚴(yán)峻且很有可能延續(xù)”，未來(lái)兩年零售業(yè)的前景堪憂(yōu)。
馬斯特斯指出，由于工資增長(zhǎng)停滯導(dǎo)致零售商無(wú)法漲價(jià)，同時(shí)還需要面臨來(lái)自網(wǎng)上購(gòu)物與海外零售的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
“從需求與定價(jià)能力來(lái)看，未來(lái)兩年零售環(huán)境依然是困難的。”馬斯特斯稱(chēng)“，不過(guò)房?jī)r(jià)的上漲、強(qiáng)勁的就業(yè)增長(zhǎng)及家庭儲(chǔ)蓄比例的下滑，已幫助抵消了家庭收入增長(zhǎng)的疲軟，并為消費(fèi)提供支持。不過(guò)，來(lái)自海外零售商的競(jìng)爭(zhēng)壓力將會(huì)繼續(xù)抑制定價(jià)能力。這些壓力雖然并不會(huì)加強(qiáng)，但卻也不會(huì)減少，尤其是考慮到亞馬遜即將進(jìn)駐澳洲的情況。”
日本：打折刺激消費(fèi)
打折盛行的原因在于日本民眾消費(fèi)疲弱，日本零售商不得不靠降價(jià)來(lái)刺激消費(fèi)。
據(jù)路透社報(bào)道，日本大型零售企業(yè)永旺對(duì)從牛奶到日用品等250多種商品降價(jià)，以吸引消費(fèi)者。這凸顯出日本央行在刺激通脹和鼓勵(lì)消費(fèi)者增加開(kāi)支方面所面臨的困難。
據(jù)外媒報(bào)道，永旺表示，將于本月底前調(diào)降全國(guó)范圍內(nèi)約400家門(mén)店的254種食品和日用品的價(jià)格。從3月至今，該店已有超過(guò)140種商品降價(jià)，表明許多零售商已把打折視為吸引家庭支出的最好方式。
打折盛行的原因在于日本民眾消費(fèi)疲弱，日本零售商不得不靠降價(jià)來(lái)刺激消費(fèi)。報(bào)道指出，盡管日本央行大規(guī)模刺激經(jīng)濟(jì)已持續(xù)逾3年，但日本央行出臺(tái)的寬松政策仍無(wú)法解決日本社會(huì)近20年來(lái)的通縮問(wèn)題，且離通脹率升至2%的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)，這更加大了日本央行的壓力。但央行實(shí)現(xiàn)2%通脹目標(biāo)依然顯得遙不可及。
路透社報(bào)道稱(chēng)，永旺此舉似乎令日本央行的決策者更加苦惱。他們希望的是，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)固復(fù)蘇能夠推動(dòng)企業(yè)漲價(jià)，以幫助央行維持本月做出的樂(lè)觀物價(jià)預(yù)期。
三菱UFJ摩根士丹利證券資深市場(chǎng)分析師ShujiTonouchi表示：“日本央行認(rèn)為油價(jià)上漲將有助于推升今年的消費(fèi)者物價(jià)，但企業(yè)降價(jià)或帶來(lái)阻力，可能會(huì)迫使央行下調(diào)物價(jià)預(yù)期。”
與此同時(shí)，永旺零售門(mén)店主管指出：“我們還沒(méi)有達(dá)到普遍可以接受商品大范圍漲價(jià)的地步。至于商品，以盡可能低的價(jià)格提供它們很重要。”
而令日本央行感到沮喪的是，面對(duì)低迷的消費(fèi)，其他零售商也在著手降價(jià)。
Seven&I控股表示，本月將調(diào)降旗下7-Eleven門(mén)店61種日用品的價(jià)格。
美國(guó)零售商沃爾瑪旗下公司的一家零售商Seiyu自2月起也有200多種商品降價(jià)。
新興市場(chǎng)：消費(fèi)信心有所提升
新興經(jīng)濟(jì)體日益壯大的“中產(chǎn)階級(jí)”依然繼續(xù)帶動(dòng)消費(fèi)性質(zhì)發(fā)生著改變。
瑞信研究院與全球市場(chǎng)研究公司尼爾森最近細(xì)致分析了巴西、中國(guó)、印度、印度尼西亞、墨西哥、俄羅斯、南非及土耳其八個(gè)主要新興經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)者概況、情緒及行為，發(fā)布了第七年度《新興市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》。
調(diào)查中的這些國(guó)家的人口總計(jì)接近40億，年消費(fèi)總額達(dá)9.4萬(wàn)億美元。超過(guò)四成的亞洲消費(fèi)者預(yù)期他們的財(cái)務(wù)狀況在未來(lái)6個(gè)月將有所改善。中國(guó)、印度和印度尼西亞的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)高達(dá)50%至6.1%的實(shí)質(zhì)工資增長(zhǎng)，其中中國(guó)受訪(fǎng)者的實(shí)質(zhì)工資漲幅預(yù)期最高。印度的消費(fèi)者信心指數(shù)達(dá)到75點(diǎn)，在調(diào)查的八個(gè)新興市場(chǎng)中排名居首。中國(guó)的消費(fèi)者信心指數(shù)排名下跌一個(gè)名次至第三位，與印度尼西亞的名次互換。然而，中國(guó)平均消費(fèi)者信心指數(shù)達(dá)到64點(diǎn)（較2016年調(diào)查所得的49點(diǎn)大幅上升），依然是消費(fèi)活躍的新興市場(chǎng)，并且年輕富裕的消費(fèi)者繼續(xù)扮演著關(guān)鍵性角色。
報(bào)告顯示，雖然這八個(gè)國(guó)家的消費(fèi)信心在過(guò)去一年中總體有所改善，但相比之下，主要亞洲經(jīng)濟(jì)體中最樂(lè)觀的消費(fèi)者，與土耳其和墨西哥的消費(fèi)者已經(jīng)呈現(xiàn)出嚴(yán)重的分歧，地緣政治因素導(dǎo)致這兩個(gè)國(guó)家的消費(fèi)信心出現(xiàn)了下滑。雖然存在落差，但新興經(jīng)濟(jì)體日益壯大的“中產(chǎn)階級(jí)”依然繼續(xù)帶動(dòng)消費(fèi)性質(zhì)發(fā)生著改變。
瑞信研究院主席兼瑞信集團(tuán)董事會(huì)主席UrsRohner表示：“《2017年新興市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》探討新興市場(chǎng)當(dāng)前的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)及新生的消費(fèi)文化。今年，我們觀察到新興市場(chǎng)中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)行為模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，新興經(jīng)濟(jì)體中正在出現(xiàn)越來(lái)越多‘有意識(shí)的’消費(fèi)者，聰明的企業(yè)將把握這些發(fā)展趨勢(shì)而從中獲益。數(shù)碼科技將繼續(xù)作為推動(dòng)消費(fèi)行為變革的加速器。在受訪(fǎng)國(guó)家中仍有超過(guò)10億消費(fèi)者未曾嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，其龐大潛力可見(jiàn)一斑。”
瑞信全球股票研究產(chǎn)品及主題研究部主管RichardKersley表示：“據(jù)我們的分析顯示，過(guò)去三年有10%的新增受訪(fǎng)家庭成功進(jìn)入了中等收入階層。換言之，僅以受訪(fǎng)的8個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，就創(chuàng)造了12.5億的中產(chǎn)消費(fèi)群體，這進(jìn)一步顯示了新興市場(chǎng)消費(fèi)者的重要性及其為投資者帶來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。”（宗禾）
轉(zhuǎn)自：中國(guó)商報(bào)
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