淘寶閃購首次參加“雙十一”，不僅帶來了新用戶電商訂單，更重塑了大促的形態(tài)與電商的邊界。數(shù)據(jù)顯示，不僅淘寶等電商App用戶活躍度再創(chuàng)新高，餐飲、酒旅、出行等應(yīng)用也實現(xiàn)同步增長，這從側(cè)面印證著“雙十一”作為消費節(jié)點的關(guān)鍵作用，也展現(xiàn)了新型商業(yè)模式對消費的強(qiáng)勁拉動。
今年，即時零售的增長無疑是大促最大的亮點之一。
對天貓品牌而言，閃購?fù)瑯右馕吨f億規(guī)模的新增量市場，吸引越來越多品牌提前布局。天貓數(shù)據(jù)顯示，已有超過3.7萬個品牌商家、40萬個門店接入淘寶閃購。
淘寶閃購的戰(zhàn)略價值不僅體現(xiàn)在訂單數(shù)上，更在于其為平臺和品牌創(chuàng)造的增量價值，并成為推動線下門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。
眾多品牌通過閃購渠道實現(xiàn)了顯著增長。華為首批3000家門店接入淘寶閃購后，在閃購的成交周環(huán)比增長1910%，在淘寶天貓整體的一周新客達(dá)19萬，同比2024年增長200%。
水星家紡的50家直營店接入淘寶閃購后，上線一個多月增長迅速，“雙十一”以來環(huán)比增長達(dá)到9倍。更值得關(guān)注的是，一些銷售表現(xiàn)中等的門店，在閃購渠道的表現(xiàn)反而更加突出。
三方平臺數(shù)據(jù)顯示，今年天貓“雙十一”預(yù)售首日，淘寶App活躍用戶峰值再創(chuàng)新高，或達(dá)6億。這也驗證了淘寶平臺總裁處端此前在天貓“雙十一”發(fā)布會上的判斷：在淘寶閃購點過外賣、但尚未在電商下單的用戶規(guī)模過億，這是品牌拉新的巨大空間。淘寶閃購將成為品牌增長的新增量。
“雙十一”不僅是銷售高峰，更是商業(yè)創(chuàng)新的集中檢驗場。
今年的天貓“雙十一”被賦予了諸多“第一個”的特殊意義——第一個淘寶閃購全面參與的“雙十一”，第一個AI全面落地的“雙十一”，第一個打通大消費平臺的“雙十一”。
淘寶閃購的創(chuàng)新模式打破了傳統(tǒng)電商的邊界，開創(chuàng)出覆蓋全品類、全場景、全時段的消費新生態(tài)。
“雙十一”期間，淘寶便利店的全新推出，進(jìn)一步強(qiáng)化了即時零售的基礎(chǔ)設(shè)施。這一品牌以閃購倉形態(tài)，授權(quán)品牌給符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商家經(jīng)營，為消費者提供“24小時營業(yè)、30分鐘達(dá)”的購物體驗，商品較普通便利店更加豐富。
技術(shù)加持成為今年“雙十一”的又一個亮點。淘寶正通過AI做三件事：提高流量匹配效率、為商家降本增效、打造AI導(dǎo)購新產(chǎn)品。
從目前的效果來看，“貨品全站推”商品成交增長超30%；AIGC能力再升級，生意管家推動商品點擊率提升10%；智能客服服務(wù)商家超百萬，助力轉(zhuǎn)化效率提升30%……
而AI技術(shù)的加持，也能支持平臺大消費的基礎(chǔ)，滿足多場景的購物需求和體驗、幫助商家生意增長。
有了閃購和AI的加持，今年淘天將“雙十一”從以往的電商購物節(jié)，轉(zhuǎn)變成一個涵蓋“吃喝玩樂購”全場景的消費節(jié)日，打造“大消費平臺”，滿足全場景的消費需求。
不管是從品牌還是消費者，都能看到“雙十一”的變革正悄然發(fā)生：當(dāng)消費者習(xí)慣“萬物皆可小時達(dá)”，當(dāng)品牌將線下門店納入數(shù)字化腹地，當(dāng)更豐富的消費需求和場景被打開，“雙十一”的競爭開始轉(zhuǎn)向生態(tài)協(xié)同的比拼。
據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2025年1-9月全國網(wǎng)上零售額增長9.8%。數(shù)字產(chǎn)品、線上服務(wù)、即時電商成為亮點。據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，手機(jī)、電腦等數(shù)字產(chǎn)品網(wǎng)零額增長8.3%，線上服務(wù)消費增長20.2%，即時電商銷售額增長24.3%。
日前，QuestMobile發(fā)布《外賣行業(yè)市場增長價值研究報告》（以下簡稱《報告》）顯示，外賣和即時零售推動主要電商平臺形成流量高峰，有望進(jìn)一步推動“雙十一”增長?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)整體活躍度顯著提升，旅游、演出、酒旅等關(guān)聯(lián)行業(yè)活躍用戶數(shù)明顯增長。
這種拉動效應(yīng)也體現(xiàn)在平臺活躍度上?！秷蟾妗凤@示，受淘寶閃購流量拉動，淘寶8月、9月的月活均接近10億，創(chuàng)歷史新高。9月，淘寶的月人均使用次數(shù)、月人均使用時長均兩位數(shù)增長。這其中的增長潛質(zhì)，已在今年“雙十一”中得到了充分體現(xiàn)。
即時零售的發(fā)展還帶來了顯著的社會效益。在浙江省舟山市岱山縣的衢山島，配送員絕大部分是女性。新興的業(yè)態(tài)讓寶媽們有了新的生活機(jī)遇，“淘寶閃購女騎團(tuán)”成為當(dāng)?shù)匾坏佬碌娘L(fēng)景線。
從全國來看，《報告》指出，7月以來，騎手規(guī)模迅速擴(kuò)大，亦呈多平臺接單趨勢，工作機(jī)會增加，有利于改善騎手的收入和福利。
政策層面，消費新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，與國家對消費創(chuàng)新發(fā)展的支持政策相契合。今年9月，商務(wù)部等9部門印發(fā)了《關(guān)于擴(kuò)大服務(wù)消費的若干政策措施》，明確鼓勵電商平臺創(chuàng)新線上線下融合的數(shù)字服務(wù)消費場景，支持生活服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和推廣運營。
業(yè)界認(rèn)為，包括淘寶閃購在內(nèi)的新業(yè)態(tài)將持續(xù)受益于這一政策導(dǎo)向。展望未來，“雙十一”將以持續(xù)創(chuàng)新逐步超越傳統(tǒng)電商范疇，成為融合線上線下的“消費生態(tài)試驗場”。隨著AI技術(shù)深化應(yīng)用、新的消費場景不斷開拓以及政策對服務(wù)消費的持續(xù)支持，“雙十一”等重要促消費節(jié)點，將成為推動供需高效匹配、激發(fā)消費市場新活力的重要引擎。（記者 王文博）
轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考報
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