黑龍江富?？h司法局多措并舉提升群眾滿意度

　　“成年子女不履行贍養(yǎng)義務的，缺乏勞動能力或者生活困難的父母，有要求成年子女給付贍養(yǎng)費的權利?！苯?，黑龍江省富?？h法律中心工作人員上門釋法說理，幫一位年逾八旬的老人解決了贍養(yǎng)難題。

　　家住富?？h的張大娘有六個子女，2021年，張大娘老伴撒手人寰，大兒子便將老人接到自己家中照料。老人大兒子身體不太好，不能從事重體力勞動，生活還很是困難。張大娘不愿光拖累大兒子，想讓每個子女均攤點生活費填補大哥家，但有個別子女不同意，不愿盡贍養(yǎng)義務。老人無奈之下，通過村委會聯系到了縣法律援助中心，希望通過法律程序幫助解決養(yǎng)老費的事兒。

　　接到申請后，富裕縣法律援助中心主任殷萍萍和工作人員牛蕊考慮到老人年紀大、行動不便，決定上門為老人提供法律服務。她倆首先來到村委會了解情況，隨后來到老人家中，耐心地向召集來的老人子女講解了《中華人民共和國民法典》規(guī)定。在工作人員的耐心工作下，原來不愿承擔贍養(yǎng)費的子女表示一定按時足額交拿應攤的贍養(yǎng)費。

　　近年來，黑龍江省富?？h司法局堅持多措并舉，不斷提升群眾滿意度。

　　從細微處入手，實現法治建設向縱深推進。該局堅持推進學法宣傳教育常態(tài)化。所有成員單位均制定了“八五”普法規(guī)劃，征訂了《民法典學習百問》300本免費發(fā)放給干部群眾。同時，累計組織各類普法宣傳活動70余場次，受到教育的群眾達5萬余人次。按照“分級負責”和“誰制定、誰清理、誰負責”的原則，根據新修訂的《行政處罰法》完成了全縣規(guī)范性文件清理工作，共計廢止7部規(guī)范性文件，保留3部規(guī)范性文件，修改了4部規(guī)范性文件，已經在省、市政府和縣人大進行了備案；完成了5部省地方性法規(guī)、3部省政府規(guī)章、1部市地方性法規(guī)征求意見和調研工作；向縣政府和所屬部門提出法律意見31件，審查招商引資合同7件，提出修改意見45處，參與PPP項目談判1次，提出修改意見5條，參與重大決策3次，提出法律意見5條均被采納；參與處理信訪案件3件，踐行了執(zhí)法監(jiān)督示范化，還結合新修訂的《行政處罰法》開展線上專題培訓2次，累計培訓150余人次，檢查各行政執(zhí)法單位的行政執(zhí)法案卷70余本，并列出行政執(zhí)法突出問題清單，都按要求限期進行了整改。

　　注重均衡發(fā)展，不斷提升公共法律服務質效。2022年，該局就完成了公共法律服務中心、站、所的全覆蓋，為群眾提供免費法律服務時長達50多個小時，系統(tǒng)共錄入信息1756條，起到了化解矛盾糾紛“穩(wěn)定器”的作用。全縣司法行政系統(tǒng)開展矛盾糾紛排查287次，發(fā)現矛盾糾紛553起，共調解案件1465起，成功1428起；行政復議化解案件15起，勞動仲裁102起，法律援助受理89起。實施了“法援惠民”“公證便民”工程，通過窗口和“148”電話解答民事糾紛240件，通過“法律援助＋人民調解”為百姓排憂解難上百件次。

　　關注特殊群體，切實維護社會安定穩(wěn)定。該局對社矯對象嚴格執(zhí)行了請銷假制度，在重要節(jié)點、敏感日對在矯對象進行政治安全風險評估，不斷將教育管控工作落實落靠。社區(qū)矯正過程中無脫管、漏管現象。積極開展服刑人員信息核查工作，基本信息核查率達100%。落實安置幫教無縫銜接機制，保證接送、銜接、管控到位。嚴把以人為本意識關。司法所根據社區(qū)矯正對象的日常表現，查實事由原因，及時向上級社區(qū)矯正機構申報、批準其續(xù)假事宜。同時，通過加強與矯正對象的溝通交流詳細了解其思想狀況，對矯正對象提供力所能及的幫助和心理安慰，彰顯了人性化執(zhí)法的工作特色。（作者：富?？h委宣傳部　矯海 王淑芳）

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