去年全國(guó)消協(xié)組織為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.8億元

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)6日發(fā)布投訴情況分析顯示，2024年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴1761886件，比上年增長(zhǎng)32.62%，解決1211284件，投訴解決率68.75%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.8億元。

　　在所有投訴中，商品類投訴為867301件，占總投訴量的49.23%，與2023年相比，比重下降3.80個(gè)百分點(diǎn)。家用電子電器類、日用商品類、服裝鞋帽類、食品類、交通工具類投訴量居前五位。與2023年相比，服裝鞋帽類、食品類、家用電子電器類投訴量比重有所上升，日用商品類、交通工具類、房屋及建材類投訴量比重下降。

　　服務(wù)類投訴為743615件，占總投訴量的42.21%，比重下降2.90個(gè)百分點(diǎn)。生活及社會(huì)服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類、電信服務(wù)類、銷售服務(wù)類居于前五位。與2023年相比，電信服務(wù)類投訴量比重上升較大，生活及社會(huì)服務(wù)類投訴量比重下降明顯。（總臺(tái)央視記者 王婧）

　　轉(zhuǎn)自：央視新聞

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