電動(dòng)自行車頭盔投訴多 消費(fèi)者購買要認(rèn)準(zhǔn)新執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　頭盔是保障騎行人安全的重要裝備。自7月1日強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《摩托車、電動(dòng)自行車乘員頭盔》(GB811-2022)正式實(shí)施以來，相關(guān)部門就陸續(xù)收到多起頭盔相關(guān)投訴。近日，記者從上海市金山區(qū)消保委了解到，相關(guān)投訴中有不少消費(fèi)者通過網(wǎng)購渠道購買了電動(dòng)自行車頭盔，收到商品后，消費(fèi)者對產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量尤其是缺少3C認(rèn)證提出了質(zhì)疑，但由于商品已經(jīng)超出了7天無理由退貨的期限，消費(fèi)者的訴求沒有得到商家回應(yīng)。

　　據(jù)悉，新國標(biāo)將頭盔分為A類和B類，其中A類為摩托車乘員頭盔，既適用于摩托車乘員，也適用于電動(dòng)自行車乘員，需3C認(rèn)證；B類為僅適用于電動(dòng)自行車乘員的頭盔，目前不在3C強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄范圍內(nèi)，但要符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)。由于上述消費(fèi)者購買的是B類頭盔，因此，3C認(rèn)證并不是必須的。經(jīng)過上海市金山區(qū)消保委的解釋和反復(fù)溝通協(xié)商，最終消費(fèi)者和商家各退一步，以退貨退款、無需賠償作為處理結(jié)果。

　　上海市金山區(qū)消保委工作人員吳雯雯提醒廣大消費(fèi)者，“一定要注意查看頭盔的外觀、結(jié)構(gòu)組成以及‘新國標(biāo)’中文標(biāo)志，包括規(guī)范的廠名廠址、產(chǎn)品名稱，還有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等?！聡鴺?biāo)’的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號為‘GB811-2022’。”

　　轉(zhuǎn)自：中新網(wǎng)

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