從“江浙滬包郵”到“西部地區(qū)包郵”，零運費快遞直達西部多省份，商流、物流網(wǎng)絡越織越密，不僅是地理概念的延伸，更彰顯我國電商與物流創(chuàng)新發(fā)展的活力。近年來，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺紛紛加大對西部地區(qū)的投入，去年淘寶正式上線“新疆包郵”頻道，并在今年4月將新疆包郵品類擴增至大件家裝；去年9月，拼多多推出“中轉(zhuǎn)費減免”政策；抖音電商也已開通偏遠地區(qū)物流服務。受益于“電商西進”扶持政策，電商平臺多個品類商家將商品賣到了西部偏遠地區(qū)，商家、消費者與平臺多方均從中受益。
自營本地倉降低物流成本
烏魯木齊的用戶小艾近日發(fā)現(xiàn)，購物車里的生活用品突然取消了“該地區(qū)暫不支持銷售”的提示。淘寶日前啟動新疆本地倉，是繼今年4月上線大件家裝包郵服務后，提升偏遠地區(qū)消費者購物體驗的又一突破性舉措。此次新疆本地倉落地的核心在于，助力高頻低價商品降低物流成本，更快更高效送達新疆，滿足消費者對低價包郵商品的需求。
近年來，電商平臺主要是通過集運模式來解決西部地區(qū)包郵難的問題，而此次推出的新疆自營本地倉模式，與此前的集運模式有顯著區(qū)別。淘天集團物流部新疆包郵運營經(jīng)理徐妍歆表示，本地倉模式通過在新疆設立倉儲中心，直接從本地發(fā)貨，減少了長距離運輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)，從而提升了配送時效并優(yōu)化了成本結(jié)構。集運模式主要是通過中轉(zhuǎn)倉匯聚單量，形成規(guī)模優(yōu)勢，集中轉(zhuǎn)運到西部地區(qū)，可幫助商家大幅降低發(fā)往偏遠地區(qū)的快遞成本。目前，淘寶在西部地區(qū)主要以“集運倉+本地倉”的雙模式共同運營。
物流集運推動“西進”再加速
一直以來，由于物流成本偏高、商品往返周期長及部分商品具有時令性等原因，不包郵、不能便捷退換貨，曾是不少西部消費者網(wǎng)購消費的“痛點”。各大電商平臺如何破解物流成本偏高、商品往返周期長等難題？多家電商平臺給出的答案是集運模式。
在郵政部門的推動下，多家物流企業(yè)在西部地區(qū)加大業(yè)務創(chuàng)新力度，加速推進網(wǎng)點鋪設，特別是注重發(fā)揮中轉(zhuǎn)集運優(yōu)勢，切實降低物流成本。各地也積極出臺政策支持物流基礎設施建設。內(nèi)蒙古將農(nóng)村牧區(qū)客貨郵融合發(fā)展、快遞進村補貼等政策納入高質(zhì)量發(fā)展清單，12個盟市均出臺財政補貼政策；新疆加大郵政快遞基礎設施建設，建成省級分撥中心14處、地州市級分撥中心85處，建制村快遞服務通達基本實現(xiàn)全覆蓋。
電商平臺紛紛加入“電商西進”隊伍。2023年，淘寶新推出集運服務，商家只需要將商品發(fā)貨至集運倉，由平臺合作的物流服務商負責二段運輸，送至新疆消費者手中。目前，淘寶已聯(lián)合快遞伙伴先后在杭州、西安兩地設置集運倉，絕大多數(shù)商品已可送至集運倉。淘寶于去年3月正式開啟新疆包郵計劃，上線新疆專屬包郵頻道，并長期運營；今年4月，淘寶又宣布將大件家裝商品納入新疆包郵服務，讓沙發(fā)、床、馬桶等大件商品實現(xiàn)“零運費”，淘寶在新疆采用的便是集運模式。
去年下半年，拼多多推出“百億減免”和“電商西進”等計劃，改進偏遠地區(qū)消費者和商家的體驗。根據(jù)“百億減免”政策，商家只需將訂單發(fā)往中轉(zhuǎn)倉，平臺將承擔這些商品被中轉(zhuǎn)至新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等地的物流費用。
京東方面，從去年“雙11”開始，為平臺的第三方商家提供新疆“集運配送”服務補貼，并計劃逐步覆蓋至全量三方商家。新疆消費者選擇帶有“集運配送”的商品下單后，商家先將貨品發(fā)運到京東西安中轉(zhuǎn)倉，之后由京東物流從中轉(zhuǎn)倉把包裹發(fā)到烏魯木齊本地倉，再由京東小哥送貨上門。
業(yè)內(nèi)人士表示，商家僅需發(fā)貨到中轉(zhuǎn)集運倉，平臺負責中轉(zhuǎn)集運倉到消費者的物流履約，并為消費者提供免費送貨入戶服務。平臺通過規(guī)模效應降本，實現(xiàn)平臺商家發(fā)貨從分散履約到集中履約的轉(zhuǎn)變，為了進一步降低商家和消費者的成本，平臺還給予一定的運費補貼。隨著服務體量不斷提升，物流成本將進一步降低，物流時效將繼續(xù)提速。
激發(fā)西部地區(qū)市場活力
西部地區(qū)長期面臨物流成本高、效率低的瓶頸，成為電商“偏遠地帶”。隨著“快遞進村”“電商西進”的落地，這一局面迎來轉(zhuǎn)機?！半娚涛鬟M”不僅釋放了西部消費潛能，更在鄉(xiāng)村振興和城鄉(xiāng)融合中發(fā)揮著重要作用。一方面，電商拓展了西部消費渠道，豐富了消費選擇，推動消費結(jié)構向中高端升級。數(shù)字化營銷與便捷支付手段激發(fā)了西部居民的消費意愿和活力，使其成為推動消費穩(wěn)增長的中堅力量。另一方面，“電商西進”暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向通道，西部農(nóng)產(chǎn)品加速進入全國市場，顯著提升了農(nóng)民收入和地方經(jīng)濟發(fā)展。
隨著“數(shù)商興農(nóng)”工程的實施，我國村級電商服務站點超15.8萬個，95%的建制村實現(xiàn)快遞服務覆蓋。以電商為抓手拓展鄉(xiāng)村土特產(chǎn)網(wǎng)絡銷售渠道，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營品牌化發(fā)展，培育農(nóng)村電商直播、社交電商等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，成為助推“三農(nóng)”高質(zhì)量發(fā)展的強勁動力。以新疆為例，在“電商西進”的帶動下，新疆電商業(yè)近年來呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。新疆維吾爾自治區(qū)商務廳發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，去年，新疆實現(xiàn)網(wǎng)絡交易額同比增長9.77%。
當前“電商西進”依然面臨挑戰(zhàn)。多位業(yè)內(nèi)人士指出，一方面，西部地形復雜，偏遠地區(qū)配送成本高，安裝等專業(yè)服務人員稀缺，電商商家滲透率還有待提升，在電商發(fā)展上依然存在一定難點。另一方面，基礎設施仍薄弱，時效穩(wěn)定性、消費者體驗等因素，影響需求增長，也是當前偏遠地區(qū)存在的問題。
專家指出“，電商西進”未來具有較大發(fā)展空間，在增量市場方面，西部人口基數(shù)大、消費潛力尚未充分釋放“，電商西進”可開辟新用戶群體。在下沉市場滲透方面，通過低價商品、社交電商和直播帶貨等形式，有望激活縣域、農(nóng)村地區(qū)的消費需求。
轉(zhuǎn)自：中國食品報
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