前方鼓勁后方安民 我們是一支不可或缺的力量

　　【第九屆中國報(bào)業(yè)黨建工作座談會主題征文】

前方鼓勁后方安民 我們是一支不可或缺的力量

——樂山日報(bào)全媒體戰(zhàn)疫宣傳的作為和思考

　　【摘要】面對突如其來的新冠肺炎疫情，樂山日報(bào)社針對新聞信息傳播形式的新變化，突出移動優(yōu)先、占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)傳播高地，把黨報(bào)全媒體融合發(fā)展的新成果運(yùn)用到防控疫情的宣傳報(bào)道中，切實(shí)發(fā)揮了地方媒體在當(dāng)?shù)氐妮浾撝吸c(diǎn)與主陣地作用。

　　【關(guān)鍵詞】黨報(bào)  新媒體  移動優(yōu)先

　　鼠年春節(jié)前夕，新冠肺炎疫情突如其來。習(xí)近平總書記在中共中央政治局常務(wù)委員會會議上就應(yīng)對疫情的宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作提出了明確要求：做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事，更好強(qiáng)信心、暖人心、聚民心。要深入宣傳黨中央重大決策部署，充分報(bào)道各地區(qū)各部門聯(lián)防聯(lián)控的措施成效，生動講述防疫抗疫一線的感人事跡，講好中國抗擊疫情故事，展現(xiàn)中國人民團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌，凝聚眾志成城抗疫情的強(qiáng)大力量。

　　地處四川西南部的樂山日報(bào)社全媒體出擊，突出移動優(yōu)先，搶占網(wǎng)絡(luò)傳播高地，在樂山市贏得疫情防控戰(zhàn)役的不斷勝利中交出了一份份精彩答卷。旗下新媒體產(chǎn)品微博、微信公眾號、抖音等平臺在嚴(yán)格遵守宣傳報(bào)道要求的同時(shí)保證新聞時(shí)效性，確保導(dǎo)向正確、來源權(quán)威、內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確，獲得受眾的大量閱讀和廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)營造了良好的輿論氛圍，凝聚起磅礴社會正能量。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1月至5月，樂山日報(bào)社全媒體矩陣共刊發(fā)推送相關(guān)稿件8997篇，總計(jì)閱讀量達(dá)到3463W+，其中新媒體各平臺推送防疫戰(zhàn)疫類稿件圖片視頻5689條、閱讀量達(dá)2563W+。期間樂山日報(bào)官方抖音號粉絲量從2019年底的26W+上漲到2020年6月的47W+，增長幅度達(dá)80%以上；無限樂山APP和三江都市報(bào)微信公眾號的粉絲量也有兩位數(shù)的增長。

　　一、警報(bào)聲驟然響起，新媒體獨(dú)擔(dān)大任

　　1、“1月21日，樂山市委常委會議召開。會議強(qiáng)調(diào)，要始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控?cái)[在當(dāng)前最重要的位置，集全市之力堅(jiān)決做好疫情防控工作。”這條消息在樂山日報(bào)社新媒體平臺上的點(diǎn)擊量為5.6W+，與日報(bào)常年發(fā)行量差不多?？此破降谋澈?，樂山日報(bào)社開始緊急行動起來。1月23日，新年除夕前一天，報(bào)社再次召開會議，全面部署新冠肺炎防控工作，明確春節(jié)期間《樂山日報(bào)》和《三江都市報(bào)》（以下簡稱兩報(bào)）休刊的決定不變，全體記者照常上班，報(bào)社新媒體發(fā)布中心全員上崗，全天候24小時(shí)線上推送以防控疫情為主的稿件圖片視頻。

　　這是樂山日報(bào)社40年辦報(bào)歷史上，首次放棄使用報(bào)紙形式、獨(dú)立運(yùn)用旗下新媒體完成上級下達(dá)的重大宣傳工作任務(wù)；意味著報(bào)社近年來反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“移動優(yōu)先戰(zhàn)略、互聯(lián)網(wǎng)思維”，第一次進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段，全面接受市委市政府和全市人民的檢視。

　　2、2013年以來，樂山日報(bào)社先后建立了數(shù)字報(bào)、無限樂山APP、無限樂山網(wǎng)、“兩報(bào)”微博微信公眾號、電子閱報(bào)屏、官方抖音號等新媒體產(chǎn)品方陣，逐步把兩報(bào)發(fā)展為全媒體形態(tài)的“媒體矩陣”。截至2019年底，新媒體平臺用戶數(shù)已達(dá)90萬余人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過兩報(bào)發(fā)行量。2019年初以來，報(bào)社積極與新華社信息中心、中科院自動化研究所、北京中科聞歌公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，于2019年7月29日建成樂山日報(bào)社縣級融媒體公共服務(wù)平臺并且正式上線，成為覆蓋樂山11個(gè)區(qū)縣、適應(yīng)融媒發(fā)展需要的一體化平臺。依托這一平臺，樂山日報(bào)社堅(jiān)持移動優(yōu)先，打通黨的聲音在基層傳播的“最后一公里”，初步完成移動轉(zhuǎn)型。

　　3、疫情就是命令，宣傳防控就是報(bào)社的責(zé)任！

　　習(xí)近平總書記的重要講話和指示，中央和省委、市委的重大決策部署，樂山市公布全市49家設(shè)有發(fā)熱門診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單、建立二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診患者日報(bào)告制度……1月21日起，一條條防疫戰(zhàn)疫消息，從市委市政府傳到記者手中和電腦中，再傳回新媒體發(fā)布中心，在編輯靈巧的手指間，很快通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入百姓的手機(jī)和電腦中。從閱讀量上可以看出，樂山老百姓越來越關(guān)注。

　　1月24日起，樂山大佛景區(qū)、峨眉山景區(qū)暫停對外開放，取消人群聚集的文化和旅游節(jié)慶活動；1月25日起，全面禁止聚集場所營業(yè)和活畜活禽交易宰殺，境內(nèi)茶館、茶樓、茶坊、酒吧及賓館、酒店、飯店等人群聚集場所暫停營業(yè)……一條條權(quán)威消息，不斷出現(xiàn)在百姓的手機(jī)電腦中。從互動留言中能夠看到，很多人通過線上轉(zhuǎn)載分享了這些內(nèi)容。

　　樂山市迅速組建以樂山市中醫(yī)醫(yī)院和峨眉山市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療人員為主的醫(yī)療救援隊(duì)，1月28日，20名醫(yī)務(wù)人員踏上千里馳援湖北疫情防控的征程。報(bào)社記者來到出征現(xiàn)場---樂山市心連心服務(wù)中心采訪。市領(lǐng)導(dǎo)的殷切囑托、白衣天使的無畏豪情、親人們的依依不舍，整個(gè)全過程在不到一小時(shí)的時(shí)間里，就先后呈現(xiàn)在樂山日報(bào)社新媒體各平臺上。

　　4、從1月24日至2月2日，整整10天，報(bào)社旗下的兩報(bào)沒有一張出現(xiàn)在市面上。依靠無限樂山APP、兩報(bào)微信微博、官方抖音號等新媒體，報(bào)社依然圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)宣傳任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，十天中，報(bào)社新媒體共推送中央和省市有關(guān)疫情防控稿件、圖片、視頻、公益廣告等980多條次，網(wǎng)上閱讀量超過245W+。

　　二、“狼真的來了”——報(bào)社提供樂山人關(guān)注的“戰(zhàn)疫”前方后方信息

　　5、1月23日，樂山首例新冠炎病人孫先生，從武漢回到樂山不到3天、就發(fā)病進(jìn)入樂山市人民醫(yī)院城南治療區(qū)進(jìn)行治療。兩天后，1月25日，樂山第二例新冠肺炎病人姚某，同樣從武漢來到樂山井研縣探望親戚期間發(fā)病，被確診后入院治療……消息受到各方面的高度關(guān)注，報(bào)社新媒體平臺當(dāng)天的閱讀量分別達(dá)到了12.5W+和10.2W+。

　　一時(shí)間，樂山大地上各類傳言不斷，謠言四起。“樂山城北某小區(qū)被封閉了”“井研當(dāng)?shù)乜h城不準(zhǔn)人進(jìn)出了”……連住院的病人都從手機(jī)上看到了關(guān)于自己的謠言，一時(shí)間心緒不定，進(jìn)而影響到治療效果。

　　那些日子，樂山很多市民心中，漸漸有了兩個(gè)前方、一個(gè)后方的概念，每天早上起床，最先想看到的就是這些地方的消息，白天稍有空閑，也想在手機(jī)上得到關(guān)于疫情報(bào)道的各種消息。兩個(gè)前方就是樂山市派出的援助武漢醫(yī)療隊(duì)，和收治新冠肺炎患者的樂山市人民醫(yī)院城南病區(qū)；后方是樂山這片土地和全市350萬人民。大家迫切希望知道，樂山援鄂醫(yī)療隊(duì)的工作情況、樂山城南病區(qū)救治病人的進(jìn)展，還有樂山的防疫形勢：有沒有新出現(xiàn)的病倒，自己身邊和附近有沒有武漢回來的人……

　　7、別無他法，唯有積極應(yīng)對。2月3日，經(jīng)過慎重考慮，《樂山日報(bào)》和《三江都市報(bào)》正式恢復(fù)出報(bào)。傳統(tǒng)媒體和新媒體并肩攜手，走進(jìn)“戰(zhàn)疫”舞臺。兩報(bào)重新面市，很快帶來了一個(gè)意想不到的效果：很多退休干部、老教師、文學(xué)愛好者紛紛反映，沒有報(bào)紙心頭慌，只想疫情不知多嚴(yán)重；看到手中嶄新的報(bào)紙，了解到黨和政府在應(yīng)對疫情中的舉措，心頭明顯踏實(shí)了。

　　搶時(shí)間，迅速全面準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威的樂山疫情消息，回應(yīng)群眾關(guān)切；出征武漢的醫(yī)護(hù)人員，記者保持聯(lián)系，每天傳回消息，并在新媒體上迅速推送；樂山市人民醫(yī)院城南病區(qū)收治病人和治療進(jìn)展及時(shí)發(fā)布，《我們在，樂山加油》一文的閱讀量達(dá)36W+。

　　社區(qū)和居民小區(qū)進(jìn)入封閉狀態(tài)后，一時(shí)間報(bào)紙很難進(jìn)入，市民基本依靠手機(jī)和電視獲取疫情信息。無限樂山APP、兩報(bào)微信微博每天加大推送量，微信公眾號的發(fā)布時(shí)間根據(jù)疫情變化和上級需要隨時(shí)調(diào)整，抖音號從年前的每周2至3條增加到每天1至3條，盡力滿足市民的信息需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅4—5月，報(bào)社新媒體官方抖音號共推送89條，總閱讀量達(dá)1.3億人次，其中單條稿件最高的閱讀量和點(diǎn)贊量分別為425W+和8W+。

　　8、2月5日，樂山第二例確診患者姚先生的岳母何女士樣本核酸檢測為陽性，隨即轉(zhuǎn)入樂山市定點(diǎn)醫(yī)院救治。經(jīng)過白衣天使的精心治療，2月24日晚，樂山市已確診的3例新型冠狀病毒肺炎患者中的最后1例治愈出院。這條消息在當(dāng)天報(bào)社新媒體的閱讀量達(dá)35W+。至此，樂山實(shí)現(xiàn)了確診病例暫時(shí)清零。這個(gè)數(shù)字，一直保持至今。

　　樂山“戰(zhàn)疫”工作取得了重大階段性勝利。2月17日，《樂山日報(bào)》頭版頭條刊發(fā)重點(diǎn)報(bào)道《樂山戰(zhàn)“疫”眾志成城》，新華社客戶端當(dāng)天面向全國進(jìn)行了推送。報(bào)社新媒體發(fā)布中心也不失時(shí)機(jī)地編輯制作了H5“全民抗疫   樂山日記（一）”，很快收獲了35.8W的閱讀量和1.8W的點(diǎn)贊量。

　　三、“怪獸打跑了”----報(bào)社常態(tài)化防控疫情的宣傳力度不減

　　9、2月3日，剛剛恢復(fù)出版的《樂山日報(bào)》在頭版頭條刊出：市委書記彭琳督導(dǎo)五通橋區(qū)疫情防控工作強(qiáng)調(diào)，要一手抓疫情防控，一手抓有序復(fù)工，兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，推動全市廣大人民群眾生產(chǎn)生活盡快走向正軌、恢復(fù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　面對全國仍然嚴(yán)峻的疫情和干部群眾的擔(dān)憂，樂山日報(bào)社沒有一絲松懈，而是鼓足精神，連續(xù)吹響集結(jié)號。報(bào)社再次明確要求，常態(tài)化疫情防控期間，全媒體各平臺每天必須有防控疫情的內(nèi)容，重點(diǎn)防控知識要反復(fù)宣傳。記者要多到基層一線，采訪第一手情況，尤其是“兩手抓”的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)。連續(xù)多天的宣傳報(bào)道，讓困在家中擔(dān)心坐吃山空又害怕出門染病的眾多群眾逐漸放下心來，打工掙錢的愿望越來越強(qiáng)烈。上下齊心，全市工業(yè)企業(yè)復(fù)產(chǎn)率保持在全省前列……

　　2月16日，樂山市委書記彭琳在《樂山日報(bào)社關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作報(bào)告》上做出批示：站位高、意識強(qiáng)、成效好！

　　10、3月23日，樂山大佛景區(qū)、峨眉山景區(qū)恢復(fù)對外開放。這個(gè)日子，距離春節(jié)關(guān)閉剛好兩個(gè)月。樂山作為國際知名的旅游城市，境內(nèi)數(shù)十萬人為之服務(wù)，也是他們主要的收入來源。但游客來自四面八方、情況復(fù)雜，存在較大風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)社新媒體對樂山大佛景區(qū)首日開放進(jìn)行線上直播，點(diǎn)擊量達(dá)到28.4W+，更多人看到了樂山旅游的安全可控。報(bào)社迅速制作了H5“全民抗疫   樂山日記（二）”，努力在更大范圍內(nèi)擴(kuò)散， 19.8W+的閱讀量和2.3W+的點(diǎn)贊量證明了報(bào)社的影響力。

　　11、4月3日，返川結(jié)束14天隔離休整的樂山市援助湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員們帶著對家鄉(xiāng)、對親人的思念，一個(gè)不少，平安凱旋……樂山人民以最高禮遇、最深敬意，致敬“新時(shí)代最可愛的人”。樂山日報(bào)社新媒體很快推出了H5“全民抗疫   樂山日記（三）”，又一次紀(jì)錄下樂山人民的不懈努力和高尚情懷，為此收獲了18.5W+閱讀量和1.9W+的點(diǎn)贊量。

　　自6月3日起，峨眉山景區(qū)宗教活動場所有序恢復(fù)對外開放，標(biāo)志著樂山全境全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

　　報(bào)社在此期間還與“國”字號媒體平臺密切合作，堅(jiān)持每天上送樂山防疫和恢復(fù)生產(chǎn)生活的稿件圖片，1—6月，新華社客戶端四川頻道和學(xué)習(xí)強(qiáng)國四川平臺先后采用報(bào)社各類稿件圖片超過70 條、200條，提升了樂山的知名度和正面形象。

　　四、生活的煙火氣回到市民中——反思報(bào)社全媒體出擊的是是非非

　　12、全媒體多形式宣傳是防疫宣傳的有效途徑。面對新冠肺炎這個(gè)看不見摸不著、不分年齡地域的“怪物”，群眾的信息需求量明顯增加，新媒體這個(gè)能夠通過手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以幾何級數(shù)傳播的平臺派上了大用場。黨報(bào)旗下的新媒體主要信息來自當(dāng)?shù)攸h委政府，對于及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、回?fù)糁{言有著重要作用；新媒體的互動功能更讓報(bào)社宣傳具有針對性、及時(shí)性。

　　13、地市黨報(bào)的作用應(yīng)該重新審視。地市黨報(bào)大多在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐坏匚?，很多老干部，包括機(jī)關(guān)退休干部、老教師、老專家等對黨報(bào)的認(rèn)可度超乎一般人的想像，相對于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上的各類信息，他們更相信報(bào)紙的權(quán)威性、準(zhǔn)確性。對他們而言，看報(bào)紙是一種習(xí)慣，也是退休生活的一部分。也有人稱之為“儀式感”。

　　14、地市黨報(bào)建設(shè)新媒體面臨不少困難。經(jīng)費(fèi)投入大，籌措資金難；高端技術(shù)長期受制于人；通用技術(shù)人才的經(jīng)濟(jì)待遇相較于專業(yè)公司的同行有差距，招人留人有難度。

　　疫情在樂山這個(gè)有著千年大佛保佑的福地漸漸遠(yuǎn)去。事實(shí)證明，擁有全媒體矩陣的地市黨報(bào)是當(dāng)?shù)夭豢苫蛉钡闹匾麄鬏浾撽嚨?、是黨和政府值得信賴的喉舌和倚仗。危急時(shí)刻，黨報(bào)黨媒加快了媒體融合的步伐，建立起多形態(tài)、廣覆蓋的傳播矩陣，不斷嘗試跨形態(tài)媒體聯(lián)動，以主流媒體特有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)準(zhǔn)確及時(shí)、生動權(quán)威地解難釋疑、溝通社會、引導(dǎo)輿論，在疫情報(bào)道中發(fā)揮了穩(wěn)定人心的壓艙石作用；關(guān)鍵時(shí)刻，黨報(bào)黨媒都有力量、有辦法搞好宣傳報(bào)道；相較于“亂花漸欲迷人眼”的自媒體，多數(shù)基層干部群眾在大事面前更愿意聽從黨報(bào)的聲音。只要黨委政府重視支持、黨報(bào)作足“功課”，完全能夠發(fā)揮凝聚人心聚集力量的巨大作用！

　　作者簡介

　　陳宏杰，1989年畢業(yè)于四川大學(xué)新聞系，現(xiàn)任樂山日報(bào)社副總編輯

　　劉珂，2003年畢業(yè)于西南交通大學(xué)，現(xiàn)任樂山日報(bào)社運(yùn)行中心副主任

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