農發(fā)行松滋支行深入推進企業(yè)文化建設

企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”，優(yōu)秀的企業(yè)都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。農發(fā)行松滋支行以總行確定的“至誠服務，有效發(fā)展，以人為本，構建和諧”的核心理念為基礎指針，著力進行視覺形象建設、和諧團隊建設、制度文化建設，塑造現(xiàn)代品牌銀行形象，促進企業(yè)文化由表及里，由物質形態(tài)向精神形態(tài)拓展，以逐漸完善的優(yōu)秀企業(yè)文化建設凝聚全行員工人心思進，團結協(xié)作，為支行業(yè)務飛速發(fā)展安上了有力的翅膀。

　　企業(yè)的形象是企業(yè)靈魂的體現(xiàn)，近期松滋支行辦公大樓裝修一新的企業(yè)形象讓客戶深切感受到農發(fā)行新的發(fā)展方向。

　　當客戶致電松滋支行的時候，首先傳入其耳膜的是優(yōu)美的女聲配以舒緩的背景音樂—藍色的愛，精心制作的統(tǒng)一彩鈴：“歡迎您致電松滋農發(fā)行，我行的核心理念是：至誠服務，有效發(fā)展，以人為本，構建和諧。我們將依托國家政策，為松滋的新農村建設發(fā)揮骨干和支柱作用。請稍候……”向外界傳遞著農發(fā)行的特色品牌信息及溫馨體貼的服務品質。

　　明亮整潔的營業(yè)大廳內精心設置了顧客等待椅、顧客辦理業(yè)務的柜臺高腳椅、顧客飲水機，醒目的位置公示了營業(yè)許可證等有關證照和及時更新的利率表，統(tǒng)一規(guī)范的農發(fā)行業(yè)務簡介、意見簿擺放整齊，營業(yè)窗口漂亮醒目的標識牌……無不體現(xiàn)了農發(fā)行對前來辦理業(yè)務顧客的重視和尊重。

　　辦公樓大廳優(yōu)美的環(huán)形燈照射下，翠綠的桂花樹叢中設置了標準的樓層指示牌，各樓層標準的科室標志牌、職位牌、崗位監(jiān)督牌……為來訪的客戶提供了一個優(yōu)美整潔的環(huán)境和方便的辦事指南。

　　標準的嶄新的形象是視覺上體現(xiàn)，內在的更具活力的是引領松滋支行員工思想和行為發(fā)生變化的以人為本的關懷。

　　粉刷一新的樓道內精心設計制作了精美的勵志格言牌，“未來就從現(xiàn)在開始，明天的我就是今天的我造成的”“小勝靠智，大勝靠德”“成功的秘訣是將平凡的事做的不平凡”…….每當員工經(jīng)過都在默默地提醒每位員工要有一個正確的人生和工作態(tài)度。

　　當職工學習開會時，在鑲嵌有標準金色行徽和標準字體行名的形象墻的會議室中，面前的橢圓形會議桌擺放著洋溢著芬芳的月季花，傳遞給人的是一個優(yōu)秀企業(yè)的不斷進取的精神。

　　工作以外的時間，活動室內乒乓球臺邊、健身器旁，庭院內籃球、羽毛場上都是員工鍛煉身體和體育競賽的熱鬧場面。滿院的銀杏、桂花樹充滿力生長，玉蘭樹映襯著“至誠服務，有效發(fā)展，以人為本，構建和諧”為主題的文化墻，設置在旁邊橘黃色的扭腰機、單雙杠……格外吸引人，員工清早起來、傍晚班后漫步花叢中，呼吸著清幽的月季花香扭扭腰、踢踢腿，陶冶情操。這一切無不體現(xiàn)了支行的人本關懷。

　　炎熱的夏季伏天來臨時，員工總能及時的收到支行的防暑降溫品；“三八”婦女節(jié)的時候，支行領導親自組織召開婦女職工座談會；“五一”勞動節(jié)恰逢業(yè)文化視覺形象建設，支行領導親自帶頭和支行全體職工加班加點干工作，展現(xiàn)勞動者風采；“六一”兒童節(jié)到了，在小學就讀的職工子女因為收到行里送的小小的紀念品而感到高興；“七一”黨的生日，行里組織新老黨員帶領員工進行黨的教育活動；“八一”建軍節(jié)，支行不忘退伍軍人在支行發(fā)展中的作用，組織退伍軍人和其他員工進行體育比賽以表示慰問；新春來臨的組織的團拜會、每年一次包括退休人員的身體健康檢查、年休假制度的落實……這一切無微不至的關懷體現(xiàn)了組織對員工的平等相待和尊重，體現(xiàn)了員工存在的價值和得到應有的尊嚴，無論在崗的還是退休的員工都會感到過去為支行做出貢獻是多么得值得。

　　員工人格受到尊重，辛勤工作得到承認，凝聚的是人心，激發(fā)的是和諧的團隊創(chuàng)造力。

　　和諧的團隊配以精細的管理，制度文化促進企業(yè)“靈魂”的形成。支行人員少，安全保衛(wèi)力量薄弱，辦公樓又處在城鄉(xiāng)結合部，及時出臺了《松滋支行安全保衛(wèi)制度》，實行行領導和中層干部帶班制度，有效的增強了安全保衛(wèi)能力；財務管理是支行的重要工作，支行及時出臺了《關于調整財務審查委員會的通知》，對財審人員進行調整，實行大額開支審查制度，公開透明；《松滋支行車輛管理辦法》的印發(fā)和執(zhí)行，有效的減少了車輛費用的開支并保證了車輛遵章守紀安全行駛；請銷假制度、年休假制度、簽訂的黨風廉政建設責任狀、安全保衛(wèi)責任狀……一系列制度的實施，有效的維護了支行正常的工作秩序，促使我行成為全市唯一一家省級“四無”支行。

　　為激發(fā)員工干好本職，愛行愛崗，爭先創(chuàng)優(yōu)，支行黨支部制定了《愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)活動實施方案》。為更好地履行職責爭奪“敬業(yè)標兵獎”，實現(xiàn)工作上的“勤、細、嚴、實、廉” ，不怕查，不怕看。員工學習熱情高漲，基本法規(guī)、政策、制度、規(guī)程、技能學習教育得到了積極響應。結合上崗考試制定了《客戶營銷獎勵辦法》，充分利用每周一班后學習時間進行有關制度、文件和業(yè)務的學習培訓。計算機水平高的員工給計算機水平低的員工充電，業(yè)務技能差的請業(yè)務技能好的員工幫教，形成了人人想學習，個個比本領的好局面。連40多歲的老員工操作起計算機來都靈活自如，業(yè)務系統(tǒng)更是精通熟練。

　　同時《愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)活動實施方案》設置的“突出貢獻獎”和“興行獻策獎”與支行中間業(yè)務和旬均存款考核辦法相結合，給員工創(chuàng)建了一個更大的展示自己才能的空間。為了獲得這些榮譽，體現(xiàn)自身價值，力爭在每月的指標考核榜上有一個出色數(shù)字，大家鉚足勁干，最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，為支行發(fā)展出謀劃策，創(chuàng)新營銷業(yè)務。

　　文化產生凝聚力，文化產生創(chuàng)造力，文化產生執(zhí)行力，文化就是生產力。

來源：中國金融網(wǎng)

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