格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠：新技術(shù)創(chuàng)造市場(chǎng)

“無(wú)論環(huán)境如何變化，只要堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，市場(chǎng)始終會(huì)存在。”格力電器（000651）董事長(zhǎng)兼總裁董明珠近日接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)如是說(shuō)。

　　專業(yè)化中的多元化

　　第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)：2012年格力電器的營(yíng)業(yè)收入將首次突破1000億元。在格力的新產(chǎn)品展廳有晶弘冰箱、格力凈水器等，請(qǐng)問(wèn)格力過(guò)千億之后是否會(huì)推進(jìn)多元化？

　　董明珠：制冷技術(shù)還有很大發(fā)展空間。格力走到今天，我們的責(zé)任更重大了。如何讓“天空更藍(lán)、大地更綠”，技術(shù)要更深入去研究，才能滿足人們對(duì)生存環(huán)境的需要。

　　格力已走出過(guò)去單一家用空調(diào)的時(shí)代，在制冷領(lǐng)域已是一個(gè)多元化的企業(yè)。當(dāng)下，空調(diào)在節(jié)能、環(huán)保上還有很大發(fā)展空間。所以，格力不會(huì)在實(shí)現(xiàn)1000億后就急于擴(kuò)張、去多元化，即使將來(lái)做到2000億元還會(huì)專業(yè)化，但我們可以在電機(jī)、壓縮機(jī)等上游部件的核心技術(shù)上做更多研究，我們可以把電機(jī)的應(yīng)用延伸到另一個(gè)產(chǎn)業(yè)，但它不影響格力電器的專業(yè)化。

　　日?qǐng)?bào)：格力電器今年逆勢(shì)增長(zhǎng)，但整個(gè)家電市場(chǎng)2012年是收縮的。你如何看2013年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)？家電市場(chǎng)會(huì)收縮、持平還是增長(zhǎng)？

　　董明珠：今年“十八大”、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議都提出，加快城鎮(zhèn)化步伐，這會(huì)帶來(lái)機(jī)會(huì)。我一直很樂(lè)觀，保持技術(shù)創(chuàng)新就能保持增長(zhǎng)。今年我們實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)收入將突破1000億元。未來(lái)五年，我們爭(zhēng)取再來(lái)一個(gè)1000億元，使格力電器的年收入達(dá)到2000億元，每年要增長(zhǎng)200億元。

　　目前，國(guó)際市場(chǎng)雖然有一點(diǎn)低迷，但我們今年出口也不錯(cuò)。如果能用技術(shù)去改變?nèi)藗兊纳?，給他們一種新的感受，我相信市場(chǎng)還是會(huì)存在的。

　　實(shí)體店與電商并存

　　日?qǐng)?bào)：格力在全國(guó)有上萬(wàn)家專賣(mài)店，今年電商發(fā)展迅猛，兩者之間如何協(xié)調(diào)？

　　董明珠：原來(lái)的格力專賣(mài)店一般是50~90平方米，最近格力大量進(jìn)行店面升級(jí)改造，最大的專賣(mài)店達(dá)到1000平方米。進(jìn)去的不一定是格力品牌的產(chǎn)品，但一定是精品。

　　現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展很快，但從品質(zhì)、從后續(xù)服務(wù)，特別是空調(diào)、凈水器銷售之后還存在很多服務(wù)問(wèn)題。而且，不等于從網(wǎng)上購(gòu)物，就不去逛街了。所以，雖然電商增加了銷售渠道，但不能替代實(shí)體店。店面存在對(duì)人們來(lái)說(shuō)不僅是購(gòu)買(mǎi)，還是提供休閑體驗(yàn)的場(chǎng)所。因此，應(yīng)該是實(shí)體店與電商兩者并存。

　　創(chuàng)造價(jià)值

　　日?qǐng)?bào)：一些制造業(yè)正向海外一些發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移，2013年中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展方向是什么？

　　董明珠：大家一談降低成本，就說(shuō)制造業(yè)從發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)到中國(guó)，下一步再轉(zhuǎn)到越南。我堅(jiān)決不轉(zhuǎn)移，堅(jiān)決在中國(guó)做大做強(qiáng)。勞動(dòng)力成本上升，我能否用另一種方式解決？我就要在中國(guó)做大做強(qiáng)，不斷去挑戰(zhàn)自己。有一次，接待一個(gè)來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家的訪問(wèn)團(tuán)后，對(duì)方有一個(gè)人向我說(shuō)“你是‘自虐狂’”。事實(shí)上，我們只有不斷地對(duì)自己提出苛刻的條件，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果沒(méi)有自我挑戰(zhàn)的精神，只寄希望外部帶來(lái)利益變化，就沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值。

　　日?qǐng)?bào)：格力電器在研發(fā)上不設(shè)上限，長(zhǎng)期研發(fā)成本上漲與利潤(rùn)之間如何權(quán)衡？

　　董明珠：我們每年都有好效益，理所當(dāng)然要投入研發(fā)。一個(gè)企業(yè)發(fā)展，必須得到社會(huì)認(rèn)可。不能單純認(rèn)為投入研發(fā)是企業(yè)需要，還是社會(huì)需要。

　　日?qǐng)?bào)：作為全球最大的空調(diào)企業(yè)，格力怎么能夠一直保持創(chuàng)新，如何吸引人才？

　　董明珠：回到“誠(chéng)信”二字，不能忽悠消費(fèi)者。我們樸實(shí)的想法是，一定要把產(chǎn)品做好。我今年當(dāng)選為格力電器董事長(zhǎng)，上任后回頭一看，慶幸的是我們一直沒(méi)有偏離主線。營(yíng)銷只是服務(wù)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不上去，銷售再好也回歸到零。

　　格力電器要成為擁有技術(shù)的制造企業(yè)，還要更注重對(duì)人才的培養(yǎng)。所以格力今年有兩大決策，其一，一線員工爭(zhēng)取未來(lái)幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一人一居室”，給他們自我學(xué)習(xí)提升的環(huán)境。第二，你怎么提高效率，還是人才問(wèn)題。我們要辦一個(gè)技術(shù)工程學(xué)院，辦學(xué)不是以盈利為目的，每年有1億~2億元的資金投進(jìn)去，培養(yǎng)實(shí)用型人才。

　　創(chuàng)新是一種企業(yè)文化。每個(gè)人都有創(chuàng)新意識(shí)，才是創(chuàng)新企業(yè)。20多年來(lái)，格力最自豪的是自主創(chuàng)新，因?yàn)樽灾鲃?chuàng)新才有自主品牌。作為一個(gè)專業(yè)化企業(yè)，要保持領(lǐng)先的位置，就要不斷創(chuàng)新。而且，我們的產(chǎn)品不僅為了自己利益最大化，而是要改變?nèi)藗兊纳睿晕乙恢敝鲝堃苑瞰I(xiàn)的精神，去創(chuàng)造新的產(chǎn)品，理念很清晰。

　　日?qǐng)?bào)：作為一位人大代表，你對(duì)政府扶持企業(yè)有什么建議和意見(jiàn)呢？

　　董明珠：希望政府未來(lái)應(yīng)該在制度建設(shè)、公平上去做文章，給更多愿意創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的企業(yè)營(yíng)造一個(gè)很好的環(huán)境。反過(guò)來(lái)，企業(yè)不能過(guò)分依賴政府支持，更多不是指望政府在稅收支持，而是在環(huán)境、制度上有更多改善。

來(lái)源： 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

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