暢捷通程剛：三大方向重構T+未來

作為用友體系內部至關重要的一環(huán)，暢捷通自上市以來緊鑼密布地進行著各種不同層面的布局，無論是自身工作圈等產品的問世，亦或財務管理服務平臺的推出，均為未來暢捷通業(yè)務的擴展在逐步奠定堅實的基礎。然則，雖然動作頻頻，但我們無法否認的是，立足于整個暢捷通內部，T+依舊是暢捷通主要的營收來源。

那么暢捷通T+所面對的客戶群需求到底發(fā)生了何種變化？未來暢捷通又將從那幾個維度進行業(yè)務發(fā)展？帶著這一系列的問題，記者日前采訪了暢捷通高級副總裁程剛。

暢捷通高級副總裁程剛

節(jié)流到開源的變遷

對于暢捷通而言，軟件業(yè)務涉及傳統(tǒng)軟件和新軟件兩個版塊的業(yè)務。之所以開展此類的劃分，更多立足于軟件架構層面，傳統(tǒng)軟件多以CS架構為主，例如T1、T3、T6等產品。而新軟件則基于新一代互聯(lián)網技術開發(fā)，如暢捷通T+。

既然暢捷通將目標鎖定在小微企業(yè)，現(xiàn)階段小微企業(yè)的需求到底呈現(xiàn)出何種特點呢？程剛表示，就業(yè)務而言，暢捷通傳統(tǒng)軟件產品因客戶需求在緩慢下降，營收方面逐漸下滑。但基于新技術研發(fā)的T+產品，其發(fā)展速率較快，增幅已超越了傳統(tǒng)產品的下降，營收也在上升。當前，暢捷通軟件包業(yè)務的上漲，主要依靠暢捷通T+之類基于互聯(lián)網技術的產品支撐。

而站在客戶需求角度，隨著互聯(lián)網+概念的深入人心，各種相關培訓以及對于這一概念的關注空前狂熱。在當前的客戶產品推廣中，單純的產品宣講已無法滿足根本需求，如何學會與互聯(lián)網融合，以鮮活、生動的案例為驅動客戶轉型提供有力支撐成為了新的需求變更。

另一個尤為重要的需求變更體現(xiàn)在，原有的客戶需求中，面對經濟危機等的沖擊，更多企業(yè)用戶會將目光鎖定的成本控制層面，例如進行財務管理、進銷存管理等相關系統(tǒng)的部署，通過企業(yè)內部的流程梳理，實現(xiàn)內部節(jié)流的目標。而如今，新的經濟形勢下，企業(yè)用戶已將目光延伸到如何獲取更多的銷售機會和業(yè)務員訂單層面，真正實現(xiàn)管理的內部節(jié)流向外部開源的延展。因此，企業(yè)的IT投入也存在了優(yōu)先級，而開源成為第一選擇方向。

樹冠式延伸讓1+多成為可能

面對上述業(yè)務拓展和客戶需求的變遷，無疑對于暢捷通業(yè)務的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，而對于這一狀況，暢捷通在業(yè)務的發(fā)展中也進行了靈活調整。

對此，程剛強調，近年來，電商、微商、社群營銷以及相關的與客戶互動愈發(fā)增多，這一趨勢對于軟件行業(yè)而言，一定意義上是一種打擊。但我們無法逆流而上，只有結合當前的趨勢，結合暢捷通產品的優(yōu)勢進行實實在在的產品改進。

值得稱道地是，作為一個新技術產品，暢捷通T+屬于純BS的架構，采用微軟的技術，并與微軟的開發(fā)有著深入合作，在未來五到十年中產品將是最為領先的。可以說實現(xiàn)了未雨綢繆。在這一基礎上，暢捷通T+可以對于新技術以及具體的SAAS應用進行全面的支持和融合。因此，得益于暢捷通T+本身具備的開放、共享等互聯(lián)網基因，暢捷通也進行策略調整，即在可能的條件下，與所有的SAAS廠商進行融合，這種基于暢捷通T+的樹冠式策略調整，未來不僅可以實現(xiàn)1+4的期望，甚至還能讓1+多成為可能。

例如，T+不僅可以實現(xiàn)與暢捷通內部客戶管家、工作圈等的結合，還可以同外部的2B、2C電商、移動報銷、移動BI等SAAS應用結合。這一應用整合的過程中，基于暢捷通T+的服務領域更為廣泛，也可以最大限度將客戶的后臺財務管理與前端運營等實現(xiàn)無縫銜接，更具優(yōu)勢地滿足客戶需求。

三大方向是未來

全新的發(fā)展趨勢，靈活的應對策略，那么是否意味著暢捷通將按照這一步驟進行下去？答案顯然是否定的。對于未來T+的整體發(fā)展戰(zhàn)略，程剛將其歸納為三大方向：前端移動化、融合互聯(lián)網應用以及發(fā)力第三方互聯(lián)網金融。

移動化方面，程剛認為暢捷通如今就是實現(xiàn)的前端和后端的融合，未來也將在這一層面將應用設計的更為方便?；ヂ?lián)網應用的融合也杜絕大而全，暢捷通內部工作圈、客戶管家等基礎、通用產品外，其他產品多是交予伙伴完成，通過引入第三方應用完成客戶的多樣化及個性化定制。至于互聯(lián)網金融方面，暢捷通可以利用自身可控的財務、業(yè)務一體化，具象展示企業(yè)用戶財務、業(yè)務數(shù)據的周期關系，通過良好的周期關系以證明企業(yè)運營和財務的安全、健康，從而給金融機構提供判斷基礎，進而后續(xù)為中小企業(yè)融資打下堅實基礎。

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