物業(yè)服務咋樣五個等級衡量

　　本報訊 居民小區(qū)的生活舒適度與小區(qū)物業(yè)水平密切相關。從12月1日起，由省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會主編、省住建廳發(fā)布的 《住宅物業(yè)服務標準》（以下簡稱《標準》）正式施行，全省住宅物業(yè)服務質(zhì)量和價格將有統(tǒng)一標準。在12月3日召開《標準》宣貫會上，省住建廳副廳長郭燕平稱，《標準》的施行，為規(guī)范住宅物業(yè)服務行為，引導物業(yè)服務上水平、上檔次，推進物業(yè)服務業(yè)健康發(fā)展提供了依據(jù)和保障。

　　《標準》為山西省工程建設地方標準，也是《山西省物業(yè)管理條例》頒布后我省制定的第一部物業(yè)管理地方標準。《標準》按照服務水平從低到高共分一、二、三、四、五級五個等級，五級服務標準代表目前物業(yè)服務較高水平，一級服務標準代表物業(yè)服務的基本要求。

　　據(jù)省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長于世瑋介紹，《標準》共分六個部分，對人民群眾普遍關心的住宅物業(yè)服務程序和服務標準作了相應規(guī)定，呈現(xiàn)出五個特點：建立了評價、考核、投訴三個機制，加強了對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管；細化了共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和巡查，確保房屋、設施設備安全使用和運行；明確了安全防范措施，確保居民生命財產(chǎn)安全；嚴格了環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護管理，讓業(yè)主生活環(huán)境更加整潔舒適；科學分類和細化，增強了操作性和實用性。

來源：山西新聞網(wǎng) 山西日報

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