小家電有點(diǎn)亂 撥“亂”反正亟待進(jìn)行


時(shí)間:2012-02-22





  近來(lái),小家電市場(chǎng)有點(diǎn)“亂”。蘇泊爾在哈爾濱爆出的炊具“質(zhì)量門”被鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),這股風(fēng)波是否會(huì)從炊具涉及到蘇泊爾的小家電產(chǎn)品不得而知,但已經(jīng)引起了消費(fèi)者的擔(dān)心。不久前,豆?jié){機(jī)市場(chǎng)爆出“潤(rùn)滑油”事件,也讓很多消費(fèi)者對(duì)于豆?jié){機(jī)的品質(zhì)產(chǎn)生疑問(wèn),直到國(guó)家質(zhì)檢總局官方澄清之后才算了結(jié)。

  若要往上追溯,去年央視曝光的美的“紫砂門”更算得上行業(yè)經(jīng)典案例。消費(fèi)者不禁要問(wèn):小家電市場(chǎng)怎么那么“亂”?還有什么是可以信賴的品牌和產(chǎn)品呢?

  歸結(jié)起來(lái),小家電市場(chǎng)之所以讓人感覺(jué)“亂”,一方面源于行業(yè)發(fā)展迅速,而相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失。目前,數(shù)得出來(lái)的小家電產(chǎn)品多達(dá)三百多種,而且不少新產(chǎn)品層出不窮。每一種產(chǎn)品需要建立一套標(biāo)準(zhǔn)體系,但由于行業(yè)發(fā)展太快,標(biāo)準(zhǔn)趕不上變化。此前,美的“紫砂門”被央視曝光之后,存在很大爭(zhēng)議的一點(diǎn),就是紫砂材質(zhì)的小家電究竟采用何種標(biāo)準(zhǔn)才算紫砂,缺乏非常明確的結(jié)論。

  此次蘇泊爾的“質(zhì)量門”事件,其實(shí)也牽扯到標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,有1988年和1992年兩套不銹鋼炊具標(biāo)準(zhǔn)之分。哈方檢測(cè)機(jī)構(gòu)依據(jù)的是1988年標(biāo)準(zhǔn),而蘇泊爾采用的是1992年標(biāo)準(zhǔn)。從內(nèi)容上看,后者比前者更寬松,顯然更受企業(yè)“歡迎”。但正是由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,廠家即使出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,也有可“狡辯”的余地?!肮f(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理”之下,普通消費(fèi)者實(shí)在是難以辨別真?zhèn)?,最后干脆不買,而商家由于形勢(shì)不明朗也趕緊對(duì)產(chǎn)品下架處理,反過(guò)來(lái)也造成了品牌和產(chǎn)品的損失。

  另一方面,正是由于市場(chǎng)發(fā)展過(guò)于迅速,引發(fā)了市場(chǎng)上不正當(dāng)?shù)膼盒愿?jìng)爭(zhēng)。豆?jié){機(jī)市場(chǎng)不久前鬧出的“潤(rùn)滑油事件”,緣起于北京百年智集團(tuán)董事長(zhǎng)黃泰元的微博爆料。風(fēng)波發(fā)生之后,很多人對(duì)于爆料者的身份產(chǎn)生質(zhì)疑,認(rèn)為是其借機(jī)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。事實(shí)上,除了市場(chǎng)上的直面競(jìng)爭(zhēng)之外,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)常利用媒體、廣告等方式攻擊對(duì)手,甚至詆毀。記者本人就曾接到過(guò)不少聲稱“爆料”的電話,而“爆料”內(nèi)容實(shí)則是抓住了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所謂的“把柄”。這背后,暗示的就是小家電市場(chǎng)無(wú)序甚至惡性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

  一個(gè)“亂”字之下,不僅影響了消費(fèi)者的信心,也傷害了企業(yè)的市場(chǎng)形象和未來(lái)發(fā)展,甚至是滅頂之災(zāi)。連續(xù)的內(nèi)亂,已經(jīng)有小型企業(yè)倒下了。所以,小家電市場(chǎng)的撥“亂”反正勢(shì)在必行。不然,今天是紫砂鍋、豆?jié){機(jī)遭殃,明天沒(méi)準(zhǔn)兒又輪到誰(shuí)了。

來(lái)源:中國(guó)建材第一網(wǎng) 



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